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您好,我在长沙黄兴步行街的一家耐克店消费了906元,结果在得物app鉴定为假货,我想退款,可以吗???请问我该怎么做???

问题描述

您好,我在长沙黄兴步行街的一家耐克店消费了906元,结果在得物app鉴定为假货,我想退款,可以吗???请问我该怎么做???
1个回答

货到付款收到假货的可以直接拒收商品,申请退款。卖家不同意退款的,可以收集征集申请售后。如果造成了损失,可以要求卖家进行赔偿。

与卖家协商不成的,可以向网站服务部门投诉或者向消费者权益保护平台投诉。

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