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怎么起诉1688平台对我和商家的纠纷他们不管我的钱也不退

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怎么起诉1688平台对我和商家的纠纷他们不管我的钱也不退
1个回答

商家不退款可以报消费者协会投诉处理。消费者投诉应该具备的内容,具体如下: 1、应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉;

2、应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址;3、应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实;

4、投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;5、消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。消费者和经营者发生消费者权益争议的,也可以通过下列途径解决: 1、与经营者协商和解;

2、向有关行政部门投诉;3、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼。

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