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1688上购买到假冒伪劣产品,不给退货,12315解决不了怎么办?

问题描述

1688上购买到假冒伪劣产品,不给退货,12315解决不了怎么办?
1个回答

(一) 与商家(或生产者)积极协商解决,并在协商一致后将聊天记录截图保存;(二) 向提供网络购物的平台进行投诉;

(三) 拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台(http://www.12315.cn)向消费者协会投诉,也可以向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;

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