网购时商家发来的商品是残次品该怎么办

网购时商家发来的商品是残次品该怎么办

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内容介绍 ①.为您分析网购时买到残次品您可以找谁承担责任。

②.教您怎么计算自己可以获得多少赔偿。

③.教你如何参加协商、调解、诉讼，并提供相应的范本下载。行动建议（一）积极收集相关证据进行维权；（二）尽快与销售者协商退货退款、财产损失赔偿、三倍赔偿事宜，销售者不赔的，你方还可以找产品的生产者或第三方交易平台协商赔偿事宜；

（三）向购买产品的网络平台进行投诉；（四）对方不愿协商或协商不成的，你方可以拨打电话12315或者登陆全国12315互联网平台（http://www.12315.cn）向消费者协会投诉；

（五）向市场监督管理部门投诉；（六）投诉未果的，你方可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织（如：人民调解委员会）申请调解；

（七）对方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的，可以根据你方与销售者达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁；（八）你们双方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的，你方可以直接向法院提起诉讼；

（九）向公共媒体（电视台、网站、微博等）曝光。消协投诉;