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在拼多多买的电热毯突然起火了,我床上的东西都被烧了怎么处理

问题描述

在拼多多买的电热毯突然起火了,我床上的东西都被烧了怎么处理
1个回答

首先你是按照说明书的正常使用下,电热毯因质量问题引发的着火,并非你适用不当或者你的主观原因造成的着火,才可以索赔。

再有购买电热毯的证明,如发票收据等,电热毯的商标品牌,或者消防部门出具的认定书等材料。根据法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第35条,消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损失的,可以向销售者要求赔偿。

二、电热毯厂家提供不出电热毯无存在质量问题引起火灾的有力证据。三、消防部门提取火灾相关证据时,火灾现场提取的电热毯残片,有电热毯的商标,证明事故中的电热毯就是该电热毯厂的产品。

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