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12398是什么投诉电话

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12398是什么投诉电话
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一、12398是什么投诉电话

12398是全国电力监管投诉举报电话。

二、12398受理事项和范围

根据《电力监管条例》、《电力监管机构举报处理规定》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管机构投诉处理规定》(国家电力监管委员会令第18号),12398热线和12398邮箱受理公民、法人或者其他组织对华北区域内违反国家有关电力监管法律、法规、规章和其他规范性文件的行为的举报,以及公民、法人或者其他组织认为电力监管机构、电力企业、电力调度交易机构侵犯其合法权益提出的投诉请求。

举报和投诉事项符合《电力监管机构举报处理规定》和《电力监管机构投诉处理规定》规定的有关条件的,12398热线和12398邮箱将予以受理,并按照有关规定进行处理。

不符合上述规定有关条件的,将不予受理,并告知举报人或投诉人不予受理的理由。

因此,在电力方面大家遇到一些事情时可以通过拨打12398进行投诉举报,这是和我们的实际生活息息相关的事情。因为每天我们都要使用电力,所以大家要对这个电话的受理事项和范围有详细的了解。

如果您有其他问题,欢迎咨询专业律师。

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