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电话投诉了可以撤销投诉吗，投诉的注意事项是什么

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　　电话投诉了可以撤销投诉的，只要再次拨打投诉电话，了解投诉进度，如果还没联系职能部门是可以及时撤销的。投诉的注意事项是需要讲明自己投诉的理由、投诉的事实、地点、人员等。

　　一、电话投诉了可以撤销投诉吗　　电话投诉了可以撤销投诉。如果致电12345投诉后想要撤销投诉，当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度，如果还未联系可以要求撤销，如果已经联系职能部门处理即无法撤销，以后不再投诉便可并向工作人员说明情况。

　　法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。　　二、投诉的注意事项是什么　　投诉的注意事项是：

　　1.讲清楚投诉要件首先要讲清楚自己的投诉缘由，这里面就包括说清楚时间、地点，发生了什么事情，牵涉到什么人等等。

　　2.最好拨打部门热线据12345工作人员介绍，像清理垃圾，包括夜间施工扰民这类的投诉很多，“其实拨打行业热线效果更好。”

政务热线可能需要层层转接，处理结果不一定及时。

　　3.政务热线主要处理非紧急事件“有时候出车祸，甚至正在发生恶性事件，市民将电话打给我们。”相关负责人表示，实际上热线更多是在处理“非紧急”事件，比如政策咨询、投诉之类。

　　4.政务热线不是家政服务热线“我们政务热线主要还是处理与政府、政策相关的事务。”相关负责人表示他们在接线中，不少市民会打电话让他们帮助找保姆，找家政服务之类。

　　三、投诉或举报的条件是什么　　公民、法人或者其他组织进行投诉或者举报应符合下列条件：

　　1.属于可以投诉举报的范围；

　　2.有明确的被告投诉举报部门或行政执法人员；

　　3.有具体的投诉请求事项和事实依据。

　　提醒您，接到投诉后，符合投诉范围的应受理，对不符合范围的投诉须告知投诉人不受理的理由。投诉人进行投诉时应注明姓名、性别、年龄、职业、联系电话或地址，以便于受理后调查取证和向投诉人反馈处理情况。