飞机延误的赔偿流程是怎样的

飞机延误的赔偿流程是怎样的

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飞机延误的赔偿流程是怎样的

飞机延误后乘客可以直接向购买机票的航空公司客服申请赔付。

航班延误险，是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定，向保险人(保险公司)支付保险费，当合同约定的航班延误情况发生时，保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。

从法律性质上分析，航班延误险属于商业保险、自愿保险和财产保险，以大众保险股份有限公司的航班延误保险条款来具体解读航班延误保险的主要内容。

航班延误旅客食宿怎么办

航空公司自身原因，包括机务维护、航班调配、机组等造成航班在始发地延误或取消，航空公司应当向旅客提供餐食或住宿等服务。

非航空公司原因，包括由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等因素，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

航班在经停地延误或取消，无论何种原因，航空公司均应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

航班延误涉及经济赔偿怎么办

航班延误后发生在航空公司和乘客之间最主要的矛盾之一是经济补偿问题，不少旅客并不清楚补偿的额度。

航空公司应制定并对社会公布航班延误经济补偿方案，方案中应明确是否对航班延误进行补偿、补偿的范围、条件、标准等内容。

航班延误时，承运人应严格执行经济补偿方案。

航空公司应制定并对社会公布机坪长时间延误应急预案，预案内容应包括机坪延误时的信息告知、餐饮服务提供时间、下机的条件及限制。

航空公司、机场管理机构、地面服务代理人应在收到旅客投诉起规定期限内，向旅客作出具有实质性内容的回复。投诉记录至少保留2年。

以上就是小编为您整理的飞机延误怎么赔偿流程相关内容，飞机延误赔偿情形是很严格的，如果是因为天气等不可抗力原因发生延误的，在一般情况下，航空公司是可以免责的。

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