收到别人的快递应该怎么办

收到别人的快递应该怎么办

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一、收到别人的快递应该怎么办

1、联系快递公司

因为收错了东西，最大的可能性就是快递公司给弄错了，然后给我们送了错误的物品，我们可以联系快递公司，让他把错误的物品取回去，然后把我们购买的东西送回来。

2、联系卖家

如果我们收到了错误的东西，也有可能是卖家在快递的时候，把订单弄错了，所以我们可以联系卖家，跟卖家协调沟通来处理。

3、联系正确收货人

有时候也可能是快递小哥拨错了电话，就把别人的东西送到我们这里来了，我们可以包快递上面的电话，让正确的买家过来把东西取回去。

4、申请退款

如果我们收到了别人的商品，而我们自己所购买的商品没有到达的话，我们可以申请退款。

二、快递纠纷解决方法

1、快件丢失

首先，找接收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，询问事情解决方法。

其次，可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、包裹损坏或短

缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据;

如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决;协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉。

3、快递延迟除

因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况(忘了还有双十一)以外，可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉。

4、损失严重

如果物品损失数额较大的，物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。

通过上文的解释，我们可以了解到如果收到的不是自己的快递应该要及时联系快递公司解释清楚，快递公司会解决的，或者是联系卖家都是可以的。

以上这些就是小编为大家整理的相关内容，如果还有什么疑问，可以咨询相关律师。