针孔摄像头
近年酒店偷拍事件频发，不法分子为了牟利，偷偷在酒店、卫生间等场所安装微型摄像头，再上传到网上供网络用户付费观看，形成了一条黑色产业链。
遭遇偷拍后，受害人的隐私生活被暴露于网络，名誉和生活将受到巨大的负面影响，并且长久难以消除，女性或者情侣是偷拍产业的主要受害者。
在酒店里发现摄像头后，客户除了立即报警外，首先会要求酒店给个说法。但是，酒店通常会觉得自己冤枉，摄像头不是酒店安装的，不应该承担责任，客户应该找真正的违法者赔偿。
偷拍事件既侵犯了客户的隐私权，又严重影响酒店的经营，酒店也是受害者。偷拍事件一旦曝光，很多消费者都不敢入住了，这将给酒店的口碑和经营带来巨大的负面影响。
酒店为了息事宁人，减轻影响，也会积极给予客户一定程度的赔偿。
但是，从法律的角度，酒店应该承担责任吗？如果有责任，应该在什么范围内承担责任？遭遇偷拍事件，客户又该如何维权？
一、酒店对客户有安全保障义务
《民法典》第一千一百九十八条：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
客户到酒店入住，双方订立了合同关系，应全面履行各自的合同义务。酒店的主要合同义务，就是为客户提供可供入住的房间。
房间必须要满足保障客户安全入住的需求，不受他人的侵扰。
《民法典》规定，酒店经营者对入住客户有安全保障义务，保护客户人身、财产安全，未经客户同意，禁止他人进入房间，保障客户在房间内享有的私密空间和私人生活不受侵扰，能够安宁入住。
例如，最近一则热搜新闻，陌生男子半夜闯入女子房间，酒店未能及时发现并阻拦，说明酒店对出入人员并未严格检查，明显未能尽到安全保障义务，应该对客户承担相应的侵权责任。
酒店摄像头偷拍事件
随着科技发展，防止客户在客房内被偷拍也成了酒店安全保障义务的必然内容。偷拍行为严重侵犯客户的隐私权，酒店提供了房间但未能事先排查摄像头，没有尽到安全保障义务，不能免责。
二、司法案例分析
案例一：有摄像头但未实际拍摄的，酒店不构成侵权
(2020)闽06民终1565号案件：摄像头没有安插电话卡及内存卡，未处工作状态。乔某之前曾多次入住其他酒店时发现针孔摄像头并报警，自称能在短时间内发现摄像头，且自认摄像头“没有内存卡，没有实质侵权”。
不支持乔某要求赔偿精神损失10000元的诉求。
律师点评：虽未实际造成损害，但酒店也没有尽到安全保障义务，法院考虑了发现摄像头的时间以及对客户的实际影响，驳回了赔偿请求。
但就本案而言，未造成实际侵权，应归功于客户的辨别能力，酒店仍然未能尽到安全保障义务，法院未判决酒店承担相应的责任，不利于保护客户的隐私权，更不利于督促酒店积极排查客房内的摄像头。
案例二：摄像头未对客户实际拍摄，酒店构成侵权
(2017)粤2071民初16278号案件：虽然摄像头并未对胡某进行实际拍摄，但酒店客房属于私密领域，酒店未发现房间装有摄像头，未尽相应的管理职责，存在一定的过错，已经侵犯了胡某的隐私权并造成一定的精神损害，依法应承担民事侵权责任。
判决酒店书面道歉，支付精神损害抚慰金4000元。
律师点评：即使没有实际拍摄，酒店依然应该为房间内的摄像头负责，承担侵权责任。和案例一相比，本案的判决结果更有利于防止此类事件发生，督促酒店积极履行排查摄像头的义务。
案例三：无论摄像头是否是酒店安装的，均构成侵权
(2019)京0115民初436号判决：酒店作为公共场所的管理者，应保障消费者的安全，不仅包括消费者的人身、财产安全，还应包括保护消费者的隐私。
现在程某和周某的隐私受到侵害，无论该摄像设备是否是酒店安装的，酒店对程某和周某的隐私被侵害均存在过错，应该承担侵权责任。
判决酒店书面赔礼道歉，每人支付2000元精神损害抚慰金，对程某和周某要求酒店返还住宿费148元的诉讼请求，不予支持。
（四）司法判例总结
我在裁判文书检索类似案例，总共检索到上述三个案例，而且类似案例又存在相反的结果，说明此类事件真正进入司法维权阶段的很少，上述判例也不具有很强的参考价值。
近年曝光的酒店摄像头事件不少，为什么司法案例却寥寥无几，只能说明大多及时私了了。酒店怕扩大负面影响，客户觉得维权成本高，私了就成了不错的选择。
从三个案例中不难发现，法院基本都认为：针对酒店客房内出现的摄像头，酒店作为经营者，有排除摄像头的安全保障义务，未能排除的，应该承担相应的侵权责任。
承担责任的方式主要是赔礼道歉和支付一定的精神损害抚慰金，承担的责任较轻，但酒店实际遭受的损失并不小。品牌越大的酒店，往往影响更严重。
对偷拍说“不”
三、客户应该怎么？
1、提高防范意识和能力
被偷拍的受害人，是偷拍事件的最大受害者，必须提高防偷拍的意识，可以经常学习一些排查摄像头的小技巧，在刚入住的时候仔细检查房间，减少自己的私生活被公之于众的风险。
2、及时报警，依法维权
一旦发现摄像头，立马报警处理，如果发现时已经被偷拍了，也能尽可能减少损失。找到安装摄像头的侵权者的，客户有权依法追究责任。
酒店也有一定的责任，客户要及时与酒店沟通赔偿事宜。协商不成的，可以通过起诉维权。
3、入住酒店时，要求提供排查服务
客户入住酒店时，如果自己不具备排查能力，应该督促酒店进行排查，长此以往，有利于督促酒店积极提供排查义务。
四、酒店应该怎么做？
酒店经营者，应当积极保障客户安全，我建议酒店可以从以下几个方面，优化自身服务，及早排除偷拍隐患。
1、培训员工具备排查摄像头的能力
建议酒店对客房服务人员进行培训，让他们学习一定的摄像头排查技能，每当客户退房，打扫客房时应同时排查摄像头，能有效减少客户被偷拍的风险。
2、客户退房时排查，让违法者无所遁形
不法分子都是通过入住酒店的机会安装摄像头的，酒店疏于排查，才让他们有机可乘。通常客户报警后，警察会逐一排查在该房间内住过的客户，增加了工作量，降低了处理效率，耗费了司法资源，也加深了被配查客户对酒店的负面印象。
如果酒店能够在客户退房时及时排查，一旦发现摄像头及时报警，既能有力打击不法分子，又能避免曝光后对酒店经营的负面影响，也能更好保障后入住客户的权利不被侵害。
3、提供摄像头排查服务
如果有的客户不放心，酒店可以在新客户入住时，专门提供摄像头排查服务，由入住客户现场监督排查，客户也能更加放心。虽会增加酒店的成本，但比起偷拍事件造成的影响和损失，绝对是物有所值的。
酒店如果能及时采取上述措施，将会极大避免偷拍事件发生，万一存在遗漏的摄像头，酒店自身也基本尽到了对客户的安全保障义务，有利于减轻或者免除酒店的侵权责任。
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