银行卡被盗刷怎么办？

银行卡被盗刷怎么办？

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近年来，随着电子支付的流行，银行卡被盗刷的现象屡见不鲜，那么如果遇到银行卡被盗刷，应当怎么处理，找谁理赔呢？

一、银行卡被盗刷后建议采取的措施

1、为避免损失扩大，发现银行卡异动后第一时间给银行客服打电话，告知客服银行卡被盗刷，要求银行停止支付并冻结银行卡；

2、立刻报警，让公安机关尽快介入，并获得报警回执！

3、就近到任何ATM机取现或存款100元，并打印交易凭条，用以证明银行卡与本人在一起，发生盗刷时银行卡与本人均在本地，不可能同一时间发生异地刷卡消费。

4、与开户银行沟通，并协商赔偿问题，协商期间建议妥善保管银行交易和余额变动短信以及协商记录等证据。

5、与银行沟通未果后，可以起诉到法院解决。

二、银行卡被盗刷应当找谁赔偿？

2021年5月25 日，最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》（以下简称《银行卡规定》）第七条规定：

第一款：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。

第二款：发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持；

发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。

第三款：前两款情形，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。

第四款：持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。

从第一、二款法律规定中可以看出，无论是借记卡还是信用卡，持卡人均有权基于相应法律关系请求开户行承担银行卡被盗刷的损失的责任。

但同时本条的第三、四款也规定了如果持卡人有过错或没有及时采取止损措施，也需要承担一定的责任。

三、银行卡被盗刷，持卡人应准备哪些证据？

1、原被告基本身份及被盗刷银行卡的开户行相关证据；

2、证明伪卡盗刷或网络盗刷基本事实的相关证据：生效法律文书、银行卡交易时真卡所在地、交易行为地、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料。

3、证明开户行在与持卡人订立银行卡合同或新增、开通业务时存在过错的相关证据：如开户行未告知持卡人银行卡具有网络支付功能、开户行未完全告知解释持卡人身份识别方式、交易验证方式、交易规则等功能内容，导致持卡人不能全面准确理解该功能等相关证据材料。

4、开户行曾在持卡人办理银行卡时在宣传或合同中承诺网络盗刷先行赔付等证据；

5、其他可以证明银行存在过错的证据