买到假货可以直接投诉商家出售假货,投诉后需要提交假货证明,判定成立的话商家会受到处罚,而投诉方也会收到假货赔偿(产品金额的30)若您收到的商品怀疑是假货,如果是交易进行中,请您申请退货退款,并联系卖家协商。
若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,您可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
如果是交易已成功,您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。
淘宝不支持买家私自销毁货物,如已销毁,需提供执法机关没收或销毁货物证明。买家如果需要举报卖家出售假货,操作方法如下:第一步:在商品详情页面右上角的【举报中心】选择【举报此商品】第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。
举报发起成功后,可以在【我的淘宝】【我做出的举报】进行查看。淘宝小二收到您的举报后会进行核实处理,处理时间为3-5个工作日。
你好,我是张律师。建议和商家协商解决,或者到网购平常客服投诉。
发现网上买到假货后,可以按以下处理:1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了。一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据。拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
网购已付款,卖家不发货并把钱退还买家不合法,卖家需要承担相应的违约责任,一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间,卖方的责任是按时发货,所以如果卖方没有按时发货属于违约行为,需要承担违约责任。
被主播骗了可以报警,如果金额没有达到三千元以上处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;如果被骗金额超过三千元处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。
你好,建议协商处理,协商不成可以在该平台投诉。如需咨询其他法律问题,可以马上拨打我们头像下面的联系方式详细说明案件情况,让我们直接为您解答。
己及时删了,网上不会有记录,对方也可能没有证据,不必担心
你好,建议直接投诉处理
买到假货退款后不退货不合法。 首先,该货物是否是假货,须要相关部门确认。当双方解除合同,依照法律规定应恢复原状,也就是消费者是有义务将货物返还商家,否则商家是可以追诉消费者的。 其次,如果消费者确实不同意退货,也应将该货物送达相关政府部门,让政府部门处理,不宜自行扣押货物销毁或者隐匿等,以免被追究相应责任。 法律依据: 《消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,
通常出现食品安全问题,我们的维权方式有:1.保留证据,与商家协商赔偿和解;2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”,或12315消费者权益保护热线,向消协或有关行政部门投诉;3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
通常情况下,如果因工程质量发生纠纷,有以下维权方式,首先通过第三方对工程质量进行鉴定,依据鉴定结果,双方协商解决。如果无法协商,可以提起民事诉讼。也可以不经过协商直接提起民事诉讼。更多复杂的工程质量与侵权法律纠纷问题,建议咨询专业律师。
刷单就是诈骗,刷单都是诈骗!近日,徐女士报案,称其兼职被骗4万余元人民币,民警接报后发现,夏女士这是碰上网络刷单诈骗。不久前,徐女士在微信群中看到兼职广告,便加了客服,入职后客服给夏女士发送一个链接让其下单,夏女士拍下这个价值269元的商品后客服返还了31元的佣金,连着两笔共返还48元佣金,起初夏女士还抱有怀疑的心态,但是看着群里其他人也发出的成功返还佣金的照片,心中的疑虑彻底被打消了。然而随着订
你好,根据2015年10月1日起施行的新《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。这也就意味着,消费者买到过期食品,最低可获得1000元赔偿。
当事人在网上买到假货的,一般需要保留好相关证据,然后与商家进行协商,索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和
您好,你是有什么诉求吗
商家未履行告知义务,如果商家具有欺诈的故意和使用欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下订立合同的,就属于欺诈行为。另一方当事人可以请求法院或者仲裁机构予以撤销。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。第一百五十二条有下列情形之一的,撤销权消灭:(一)当事人自知道或者应当知道撤销事由
可以报警,如果解决不了的话,可以打印流水起诉
你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
按照协议约定,有没有关于终止合同或者解除合同的约定条款。如果没有的话,对方服务不到位,多些催促对方按照合同履约,最后仍不行再起诉。