当前位置

12300是哪里的投诉电话

问题描述

12300是哪里的投诉电话
1个回答

一、12300是哪里的投诉电话

12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉发生时距提起申诉超过二年的,可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户,在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时,如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况,可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

二、投诉是什么

投诉是指:权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实,有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人,即为权益被侵害者本人。

消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。

以上就是本次小编为大家分享的12300是投诉哪里的电话,12300,是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

希望我的回答对你有帮助!如果您情况比较复杂,也提供律师在线咨询服务,欢迎你咨询专业律师。

相关问题

Top