保安员国家职业标准

1.职业概况

1.1 职业名称:保安员。

1.2 职业定义:合法从事安全管理和安全服务工作的人员。

1.3 职业等级:本职业共设五个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格五级)、中级保安员(国家职业资格四级)、高级保安员(国家职业资格三级)、保安师(国家职业资格二级)、高级保安师(国家职业资格一级)。

1.4 职业环境:室内、室外。常温。无毒、无腐蚀性等正常环境中。

1.5 职业能力特征:身心健康,具备相应岗位所要求的身高和体能标准,具有一定的观察、理解、表达、判断、应变、自卫、自控、沟通、指挥、 协调及自主学习的能力。

1.6 基本文化程度:初中毕业。

1.7 培训要求

1.7 .1培训期限:依法成立的专业保安培训机构,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级保安员不少于200标准学时;中级保安员不少于150标准学时;高级保安员不少于200标准学时;保安师不少于250标准学时;高级保安师不少于150标准学时。

1.7 .2培训教师:培训初级保安员、中级保安员、高级保安员的教师应具有保安师及其以上职业资格证书或公安、法律等相关专业中级以上(含中级)专业技术职务任职资格;培训保安师、高级保安师的教师应具有公安、法律或相关专业副高级以上(含副高级)专业技术职务任职资格。

1.7 .3培训场地设备:具有满足教学需要的标准教室及示教设备、实训场地及训练器材、设备。

1.8 鉴定要求

1.8 .1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。

1.8 .2申报条件——具备以下条件之一者,可申报初级保安员:

(1) 本职业保安员经培训达规定标准学时数,并取得结业证书。

(2) 连续从事本职业工作三个月以上。——具备以下条件之一者,可申报中级保安员:

(1) 取得本职业初级保安员职业资格证书后,连续从事本职业1年以上。

(2) 取得依法成立的专业保安培训机构中级职业毕业(专业)证书。

⑶ 军队退役人员、单位保卫员及其它相关安全专业人员、政法院校中专以上毕业者,愿意从事本职业的。——具备以下条件之一者,可申报高级保安员:

(1) 取得本职业中级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上。

(2) 取得依法设立的保安专业大专毕业证书。

⑶ 取得大专毕业证书,连续从事本职业工作1年以上。

(4) 取得大学本科学历毕业证书。——具备以下条件之一者,可申报保安师:

(1) 取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上。

(2) 取得大专毕业证书,连续从事本职业工作4年以上。

⑶ 取得大学本科毕业证书,连续从事本职业3年以上。

(4) 取得硕士毕业证书,连续从事本职业工作2年以上。——具备以下条件之一者,可申报高级保安师:

(1) 具有大专学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上者。

⑶ 具有大学本科学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上者。

(4) 具有硕士研究生以上学历,取得本职业保安师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上者。

1.8 .3鉴定考试方式:分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷的方式,技能操作考核采用现场实际操作和现场问答等方式。

理论知识考试和技能操作考核均实行百分制,成绩达60分以上者为合格。保安师和高级保安师还须进行综合评审。

1.8 .4考评人员与考生配比:理论知识考试考评人员与考生配比为1:20 ,每个标准教室不少于2名考评员;技能操作考核以考评人员与考生配比为1:3的比例依次进行 ;体能测试以考评人员与考生配比为1:5的比例依次进行 ;保安师与高级保安师的综合评审成立专门的评审委评审,评审委成员不少于5人。

1.8 .5鉴定时间:理论知识考试时间不少于90分钟;技能操作考核时间按实际操作项目需要确定;保安师与高级保安师的综合评审时间不少于30分钟。

1.8 .6鉴定场所设备:理论知识考试在标准教室进行,技能操作考核在能够满足技能操作的场所进行。

2. 基本内容和要求

2.1 职业道德

2.1.1 职业道德基本知识

2.1.2 职业守则:爱岗敬业,忠于职守,遵纪守法,诚信明礼,钻研业务,提高技能,增强体能,加强修养,为客户提供优质的安全服务。

2.1.3 工作纪律

(1) 保安员必须尽职尽责地做好本职工作,依约保护客户的安全。

(2) 保安员必须遵守国家的法律法规,必要时协助公安机关维护社会治安。

⑶ 保安员要文明执勤,礼貌待人,以理服人。

(4) 保安员要廉洁奉公,不谋私利。

(5) 保安员要依约遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。

2.2 基础知识

2.2.1 基础理论知识

(1) 保安服务业的产生和发展

(2) 保安服务的基本法则

⑶ 保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序

(4) 保安服务组织和保安员禁止从事的活动

(5) 保安人员的基本素质及行为规范

(6) 保安人员的工作职责和权限

2.2 .2基本业务知识

(1) 保安勤务知识

(2) 安防技术知识

⑶ 消防安全知识

(4) 现场保护知识

(5) 队列知识

(6) 保安礼仪常识

(7) 安全管理知识

(8) 安全咨询知识

2.2 .3相关法律、法规知识

(1) 基本法律常识:我国宪法、刑法、刑事诉讼法等法律中的相关知识。

(2) 民商事法律常识:我国民法典 、民事诉讼法、 、公司法等法律法规中的相关知识。

⑶ 行政法律法规:我国 、消防法、交通安全法、信访条例、企业事业单位内部治安保卫条例、物业管理条例等法律法规中的相关内容。

(4) 部门规章与地方性法规:公安部等有关部委制定的相关规章和地方性法规。

(5) 其他相关法律法规及部门规章:其他与保安业务有关的法律法规及部门规章。

2.3 专业技能

2.3 .1安全防范技术设备操作技能

2.3 .2消防器材操作技能

2.3 .3计算机操作技能

2.3 .4防卫技能

2.3 .5初起火灾的扑救

2.3 .6聚集人群的控制与疏散

2.3 .7交通疏导

2.3 .8民商事调查技能

2.3 .9其他相关技能

3．工作要求:本标准对初级保安员、中级保安员、高级保安员、保安师和高级保安师的技能要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。

3.1 初级保安员

一、守卫工作内容:

(一) 、出入口守卫。技能要求:

1.能指出服务对象的基本情况;

2.能检查出入人员和车辆的证件;

3.能通过巡查发现异常情况;

4.能指挥、疏导人员与车辆;

5.能按规定要求登记来访人员及车辆;

6.能用规范语言与客户单位人员和工作对象交流;

7.能解答来访人员的简单询问;

8.会使用基本的通讯、报警设施;

9.能按规范接待来访人员。相关知识:

1.门卫基本常识;

2.检查证件的方法;

3.查验货物的基本方法;

4.指挥疏导人员与车辆的基本手段和方法;

5.通讯、报警设施的使用方法;

6.安全门等门禁系统的使用方法;

7.接待来访人员的规范。

(二) 、目标部位守护。技能要求:

1.能够正确掌握守护目标的特点及周边地形特征;

2.能够清理目标区域内无关人员;

3.能够开展简单的防火、防盗、防泄露等工作;

4.能正确使用常用灭火器材;

5.能够发现常见的安全隐患;

6.发现异常情况能够及时报告;

7.能够协助保护守护部位发生的案件现场;

8.了解守护目标及周边存在的安全隐患。相关知识:

1.守护基本知识;

2.防火常识;

3.常用灭火器材使用方法;

4.识别安全隐患常识;

5.案件现场保护常识。

二、 巡逻工作内容:

(一) 区域巡逻。技能要求:

1.能按照预定的巡逻路线巡逻;

2.能使用通讯、防护等常用保安器械;

3.能够观察、发现异常情况并及时报告;

4.能够以报警等方法救助危难人员;

5.能按规范格式填写巡逻纪录;

6.能指出巡逻区域的分布与重点部位;

7.能根据巡逻区域情况采用步巡、非机动车巡等基本的方式巡逻。相关知识:

1.巡逻基本常识和方法;

2.防卫技能;

3.保安常用器械使用方法;

4.保安巡逻登记表及填写规范;

5.报警要领。

(二) 人群集聚场所巡逻。技能要求:

1.能按照要求在固定的路线巡视;

2.能发现可疑情况并及时报告;

3.会使用通讯器材;

4.能协助疏导拥挤的人群;

5.能制止一般的哄闹行为;

6.能在一定区域警戒。相关知识:

1.人群聚集场所的特点;

2.通讯器材使用方法;

3.拥挤人群的疏导方法;

4.哄闹行为的处置方法。

三、 押运、护送工作内容:

(一) 押运。技能要求:

1.能在押运物启运前进行警戒;

2.会使用常用通讯器材;

3.会报告押运情况;

4.会使用一般的防护器械;

5.能协助处理一般的安全隐患;

6.会填写押运记录。相关知识:

1.常用通讯器材的使用方法;

2.防护器材的使用方法;

3.一般安全隐患的处理;

4. 押运警戒规范。

(二) 护送。技能要求:

1.能对护送对象进行警戒;

2.能全程实时监控护送对象;

3.能报告护送中发生的异常情况;

4.会使用常用通讯器材;

5.会使用一般的防护器械;

6.能协助处理一般的安全隐患。相关知识:

1.警戒规范;

2.通讯器材的使用;

3.防护器材的使用;

4.一般安全隐患的处理。

3.2 中级保安员(又分守卫、巡逻、押运三方面)

3.3 高级保安员(也分守卫、巡逻、