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消费者在食品中发现异物如何正确维权

问题描述

消费者在食品中发现异物如何正确维权
1个回答

一、消费者在食品中发现异物如何正确维权

1、找食品生产经营者进行协商维权。消费者可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失,接到消费者赔偿要求的生产经营者实行首负责任制。

但属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

2、协商不成,可向有关监管部门进行举报投诉维权。可以向消费者保护协会进行投诉,也可以拨打12315市场监督电话,还可以拨打12345市民服务热线。

3、最后可通过向人民法院起诉的方式索要赔偿。

二、商家要面临哪些行政处罚

1、由县级以上食品监管部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;

2、罚款:违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款;

3、情节严重的,吊销许可证。

三、生产者、经营者可能涉及的刑事罪名

1、对于情节严重的食品安全违法行为可能涉嫌刑事犯罪。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十一条,县级以上人民政府食品安全监督管理等部门发现涉嫌食品安全犯罪的,应当按照有关规定及时将案件移送公安机关。

对移送的案件,公安机关应当及时审查;认为有犯罪事实需要追究刑事责任的,应当立案侦查。

2、食品中有异物可能涉嫌以下食品安全罪名:

(1)生产、销售伪劣产品罪。食品中有异物,行为人可能涉及掺杂掺假、以次充好等行为,销售金额较大的,涉嫌生产、销售伪劣产品罪。

(2)生产、销售不符合卫生标准的食品罪。如果食品中的异物足以造成食源性中毒或食源性疾病,则可能涉嫌该罪名。

(3)生产销售有毒有害食品罪。如果该异物属于生产者、销售者违反国家食品卫生管理法规,故意在生产、销售的食品中掺入有毒、有害的非食品原料,或者销售明知掺有有毒、有害的非食品原料,则符合该罪的构成要件。

保障食品安全是所有食品生产经营者和各级政府、有关监管部门的法定责任,因此,消费者再食品中吃到异物可以找食品生产经营者进行协商维权,也可向有关监管部门进行举报投诉维权,最后还可通过向人民法院起诉的方式索要赔偿,赔偿标准为消费者除要求赔偿损失外,还可按照食品价款的十倍或者损失三倍主张惩罚性赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。

以上是小编整理的内容,遇到纠纷还是要具体问题具体分析,还不能解决你问题的,可以咨询消费权益纠纷律师。

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