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什么情况才能打12378

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什么情况才能打12378
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一、什么情况才能打12378

(1)保险公司和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会负责处理的;

(2)辖区内保险公司分支机构、保险中介机构和保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益,依法应当由中国保监会派出机构负责处理的。

二、12378不予受理的事项

(3)投诉事项不属于保险消费投诉的;

(4)投诉事项不是保险消费者本人或其受托人提出的;

(5)投诉事项不属于接收单位负责处理的;

(6)在保险消费投诉处理期限内,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的。

以上就是12378的全部内容,相信大家都已经有所了解。其中需要大家特别注意的是,一个就是违反了相关法律规定,一个就是损害了保险消费者的合法权益,如果你遇到的情况满足这些条件,就可以拨打12378进行投诉。

如果还有其他方面的法律问题,欢迎咨询,一直在您身边。

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