买到假货怎么赔偿

买到假货怎么赔偿

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　　我们买东西的时候，很多店铺都有“假一赔三”之类的口号，或者有一些退货换货的承诺存在，但是如果我们买东西的时候真的买了假货，店家不承认，怎么维护自己的合法权益呢？

　　1.根据我国《消费者权益保障法》的有关规定，商家在日常与消费者进行商品交易或者提供一定服务时，隐瞒事实、欺骗消费者的，被消费者发现后，应当根据消费者的实际损失和相关需求，结合实际情况，对消费者造成的相关损失加倍赔偿。

　　2.向上赔偿金额一般规定为消费者在商店购买假冒伪劣产品所花费金额的三倍；增加的具体金额不超过500元的，按照500元的标准计算。

其他法律法规对赔偿金额有规定的，按照有关规定执行。

　　3.如果店家在产品销售前就知道有假货，他也没有及时停止销售。销售的假冒伪劣产品在消费者使用时造成了身体伤害或死亡。

消费者有权根据《消费者权益保护法》第49条：消费者使用商店销售的假冒伪劣产品对自己造成身体伤害的，可以依法向商店要求医疗费、护理费、交通费、康复费等医疗费用。

如果消费者因受伤而无法上班，还应赔偿相关的损失时间费用，直至人们致残。造成死亡的，应当赔偿丧葬费和赔偿金。

　　4.第五十一条：店主以人身攻击、言语侮辱等方式侵犯消费者权益的。对自己的精神造成严重打击的，受害人可以请求商家依法作出相应的赔偿。

　　最后，如果消费者不幸买到假货，要注意合理维权。消费者可以直接退货给运营商或者卖家，最方便省时的方式，成功指数太低；

或者请求消费者协会调解，更容易主张赔偿，比较费时费力；或者向有关行政部门投诉，处理过程漫长，结果难以预料；或者向人民法院提起诉讼，手续复杂，最有保障。