第一章 总 则
第一条 为规范12389举报电话受理办理群众举报投诉工作，根据相关法律法规，结合公安工作实际，制定本办法。
第二条 公安部、省级公安机关和地市级公安机关设立12389举报电话，由公安纪检监察部门负责。
设立12389举报电话的公安机关应当安排独立的工作场所，配备办公设备，确定专人接听。
公安部举报中心负责全国12389举报电话系统运行和受理办理工作的业务指导。
第三条 12389举报电话受理范围包括：对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告；对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；
对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。
第四条 受理办理群众举报投诉工作坚持依纪依法、实事求是、分级负责、归口办理的原则。
第二章 接听受理
第五条 接听受理人员应当熟练操作12389全国公安机关举报电话业务软件系统和公安民警违法违纪案件线索受理查办系统。
对公安纪检监察业务受理范围内（以下简称受理范围内）的举报线索，应当及时录入公安民警违法违纪案件线索受理查办系统。
记录受理范围内的举报线索时应当如实准确。
第六条 接听受理人员要政治可靠，熟悉公安纪检监察业务，保密意识强，会讲普通话。接听电话应当使用文明用语，态度诚恳、耐心细致、规范高效。
接听受理人员应当告知举报人依照法律规定如实举报，不得故意捏造事实，伪造证据，诬告陷害他人。
第七条 接听受理人员应当将电话受理情况录入12389全国公安机关举报电话业务软件系统，并对检举、控告区分情况作以下处理：
（一）对属于受理范围的检举、控告，应当详细了解检举、控告问题的具体内容，重要情节应当向举报人复述确认，对不愿提供姓名等个人信息的，应当尊重举报人的意愿；
（二）对内容空泛、表述不清的检举、控告留存备查；
对举报人扬言采取过激行为制造极端事件的，应当加以规劝疏导，并立即向公安机关指挥中心通报；对反映正在发生重大警情的，应当告知其拨打报警电话，并立即向公安机关指挥中心通报；
（三）对不属于受理范围的检举、控告，应当引导举报人向有关部门或者单位反映，并做好政策解释工作。
第八条 接听受理人员接到涉及本人或者近亲属等利害关系人的举报电话时，应当主动回避。
第九条 接听受理人员接到跟踪、询问举报事项办理情况的电话时，可以告知来电者举报受理情况，但不得透露具体承办单位及相关人员信息。
第三章 办理审核
第十条 对受理范围内的举报线索，应当及时移交。
第十一条 下列情形的举报，应当作交办件处理：
（一）领导同志有批示的；
（二）线索清晰，可查性较强的；
（三）群众反映强烈、引发媒体炒作、造成恶劣影响的：
（四）涉及打击报复举报人的；
（五）其他应当交办处理的问题。
第十二条 下列情形的交办件，交办单位应当作督办处理：
（一）超过办结期限的；
（二）需补充调查或者重新办理的；
（三）久拖不决或者互相推诿、意见不一致的；
（四）应当纠正的问题未纠正或者纠正不彻底的；
（五）未按照规定对责任人作出处理或者处理明显失当的；
（六）其他应当督办处理的问题。
第十三条 督办应当根据实际情况，采取电话督办、派员督办、发函督办、会议督办等方式进行，必要时应当责成有关单位负责人到督办单位说明情况。
第十四条 对上级交办件，承办单位应当在收到交办件之日起两个月内核查完毕并反馈，超过两个月不能查清的，经向交办单位申请，批准后可以适当延长办理时间，原则上累计时间不得超过六个月。
特殊情况确在六个月内无法查清的，应当书面上报延期原因。
遇有跨地区、跨部门的情况或者重大疑难问题时，应当及时报告或者请求上级公安纪检监察部门给予协助。
第十五条 交办件的查办情况报告应当包括以下内容：
（一）线索来源；
（二）举报人、被举报人、相关人员的基本情况及反映的主要问题；
（三）查办过程；
（四）认定的事实和证据；
（五）处理情况和法律依据；
（六）实名举报的答复情况；
（七）承办单位的意见和建议。
第十六条 对转交下级公安纪检监察部门或者有关单位办理的电话举报件，需要提供举报人基本情况的，应当告知有关部门和单位严守保密纪律，注意保护举报人。
第十七条 交办单位应当按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的标准，对下级核查结果严格审核把关。
对反映问题重要、案情比较复杂且难以认定的交办件，办结时应当集体审核把关。
第十八条 对承办单位上报的调查结果，符合要求的，交办单位按照程序审核办结，并告知承办单位；审核暂不予办结的，应当书面告知承办单位，并附补充调查意见。
必要时交办单位可以调阅案卷或者直接调查。
第四章 答复反馈
第十九条 使用真实姓名或者单位名称举报，有具体联系方式并认可举报行为的，属于实名举报。
对实名举报和有条件答复的匿名举报，按照“受理单位答复受理情况，承办单位答复办理情况”的原则办理。
第二十条 答复可以采取口头、书面或者其他适当的方式。口头答复的，应当制作答复笔录，载明答复的时间、地点、参加入及答复内容、举报人对答复的意见等。
第二十一条 对实名举报，承办单位在办理过程中，应当在收到举报线索7日内与举报人取得联系。
办理完毕后，承办单位应当在1 5日内将办理情况和处理结果答复举报人，听取其意见，记录在案。
第五章 分析运用
第二十二条 各级公安纪检监察部门应当加强对12389举报电话举报投诉数据的分析研判，以辅助领导决策，指导实践，改进工作。
设立12389举报电话的公安机关，每季度要向本级公安机关主要负责人和上级公安纪检监察部门报送综合分析报告。
第二十三条 各地公安纪检监察部门应当与其他部门、警种建立12389举报电话联合会商办理机制，建立和完善举报投诉材料移送制度，及时办理举报事项。
第二十四条 对查实的公安机关和民警违纪违法典型案件，承办单位应当在一定范围内进行通报，充分发挥12389举报电话的监督作用。
第六章 附 则
第二十五条 对受理办理群众举报投诉过程中，存在推诿扯皮、故意拖延等行为的个人或者集体，情节轻微的，给予批评教育；
情节严重的，给予纪律处分；对失密泄密、以案谋私的，从严追究纪律责任和法律责任。
第二十六条 各省、自治区、直辖市公安厅、局纪委和新疆生产建设兵团公安局纪委可根据本办法制定实施细则。
第二十七条 本办法由公安部纪委监察局负责解释。
第二十八条 本办法自发布之日起施行。
12388是全国纪检监察机关统一举报电话，对于我们在进行举报的时候就要清楚哪些是可以受理的，这就需要清楚其中的范围规定。很多人对于这点没有清楚的了解，大家可以通过下面的内容来看。一、12388举报电话受理范围1、对党组织、党员违反政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律等党的纪律行为的检举控告。2、对监察对象(监察法规定的六类公职人员，下同)不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业
一、12350举报电话受理范围1.公民、法人或其他组织未按照有关法律法规依法取得安全监管监察部门的行政许可，擅自从事生产经营活动的行为，或者该行政许可已经失效，继续从事生产经营活动的行为。2.违法建设项目安全设施“三同时”(同设计、同施工、同验收使用)监管规定的，包括新建、改建、扩建的基本建设工程项目。3.危险化学品的生产、存储、销售未取得安全生产许可证的以及国家明令禁止的小炼油、小冶金和淘汰落后
一、12389举报受理时间根据《12389举报电话受理办理办法》第十四条对上级交办件，承办单位应当在收到交办件之日起两个月内核查完毕并反馈，超过两个月不能查清的，经向交办单位申请，批准后可以适当延长办理时间，原则上累计时间不得超过六个月。特殊情况确在六个月内无法查清的，应当书面上报延期原因。遇有跨地区、跨部门的情况或者重大疑难问题时，应当及时报告或者请求上级公安纪检监察部门给予协助。二、12389
司法行政机关实行群众逐级上访和分级受理办法(试行)效力级别：部门规章 执行日期：1997-02-01 颁布日期：1997-02-01 时效性：现行有效
实名举报不受理怎么办实名举报不受理可以向该人民检察院的上级人民检察院提出控告。发现犯罪事实或犯罪嫌疑人应及时向公检法报案或者举报，公安机关或者人民检察院发现犯罪事实或者犯罪嫌疑人后按照管辖范围立案侦查。实名举报不受理怎么办的法律依据《刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事
举报老师方法，具体如下： 1、有效投诉。实名举报。有图有真相。照片、视频、录音、书面材料等证据直接发给教育局 。投诉理由正当。留有投诉、受理与否证据以及答复意见。不满意可以向更高一级部门投诉； 2、情况属实不但要吊销教师的执照，同时还有一定的刑事责任，查询所在的教育局的地址和联系电话，直接举报； 3、学校及其他教育机构的举办者按照国家有关规定，确定其所举办的学校或者其他教育机构的管理体制。学校及其
卖烟给未成年可以拨打12315，向消费者协会投诉，也可以向烟草卖行政主管部门投诉。根据相关法律规定，不满十八周岁的自然人为未成年人，禁止向未成年人出售烟酒，经营者应当在显著位置设置不向未成年人出售烟酒的标志。任何人不得在中小学校、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和未成年人集中活动的场所吸烟、饮酒。十六周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。经营者违反相关规定
遭遇政府强征土地可以直接向当地国土部门反映情况，或者拨打国土部的法律热线12336；强行征地侵犯公民权益的，可以依法提起行政复议或者行政诉讼，依法维护合法权益。 法律依据： 《国有土地上房屋征收与补偿条例》第二十六条 房屋征收部门与被征收人在征收补偿方案确定的签约期限内达不成补偿协议，或者被征收房屋所有权人不明确的，由房屋征收部门报请作出房屋征收决定的市、县级人民政府依照本条例的规定，按照征收补偿
投诉医院需要向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线12320。患者及家属认为权益受到侵害的，通常情况下可以拨打相关的卫生热线来维护自身的权益，也可以直接到当地的市场监督管理局进行投诉举报，因为各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。法律依据：《医疗机构管理条例实施细则》第六十六条 各级卫生计生行政部门负责所辖区域内医疗机构的监督管理工作。 第六十七条 在监督管理
公安机关对于公民进行的匿名举报也是必须进行受理的。根据我国《宪法》的规定，中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。法律依据：《中华人民共和国宪法》第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于
手机赌博的举报方式为以下三种：前往当地公安机关或者通过信函等方式向当地公安机关举报；直接拨打110或者当地报警电话举报；向公安部网安局的“网络违法犯罪举报网站”提交举报内容。法律依据：《刑事诉讼法》第一百一十条 任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。 被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院
农村违建的举报方式包括： 1、可以直接到所在地的人民政府或国土资源管理部门进行举报； 2、可以拨打国土资源举报电话12336进行电话举报； 3、也可以进入国土资源违法举报电话网上信息平台举报。法律依据：《中华人民共和国城乡规划法》第六十四条 未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，由县级以上地方人民政府城乡规划主管部门责令停止建设；尚可采取改正措施消除对规划实施的影响
一、投诉、举报电话都有哪些1. 物价举报投诉：12358；2. 消费维权投诉：12315；3. 技术监督局质量：12365；4. 劳动和社会保障局：12333；5. 地税纳税服务热线：12366；6. 供电抢修服务热线：95598；7. 环保局监督：12369；8. 城建服务热线：12319；9. 国家烟草局
国家安全机关举报电话是12339。法律规定，国家安全工作应当坚持总体国家安全观，以人民安全为宗旨，以政治安全为根本，以经济安全为基础，以军事、文化、社会安全为保障，以促进国际安全为依托，维护各领域国家安全。因此一旦发现有人企图危害国家安全的，即可拨打12339举报。法律依据：《国家安全法》第三条国家安全工作应当坚持总体国家安全观，以人民安全为宗旨，以政治安全为根本，以经济安全为基础，以军事、文化、
12300 工信部电信用户申诉受理中心12301 国家旅游服务热线12303 国家信访局信访投诉受理查询服务电话号码12305 邮政业消费者申诉电话12306 铁路客户服务中心12307 中央党校部理论学习热线的号码12308 全国汽车票预订平台12309 最民检察院举报中心12310 机构编制违规举报热线，于接受群众对机构编制违规违纪问题的举报。12311 新华通讯社于新华社新闻热线的电话号码1
12321可以举报电话骚扰吗1、可以。如果您接到骚扰电话，可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报，举报电话010-12321。2、此外，还可以在公众号“12321举报中心”上点击“我要举报”，或在社交软件上向“12321举报中心”发送私信。3、在微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面，可以点击“网络不良信息举报”或直接发送文字、语音、截图举报。国家十三部门联合重点整治商业营销等三类骚扰电
很多企业都经常会出现拖欠工资的情况，很多人由于不了解这方面的知识都只有放弃索赔。那么，当我们遇到这种情况的时候应该拨打12333电话进行举报投诉。一、拖欠工资举报电话是多少1、对于拖欠工资的行为,劳动者可以拨打12333进行投诉举报。2、公司拖欠工资到劳动局、劳动仲裁委举报投诉。二、公司拖欠工资怎么办1、要确认和单位之间的劳动关系的事实，如工资单，考勤记录，工作过程中的文件记录。2、确认劳动关系后
年底了，相信很多农民工都在开始发愁了，不知道今年的工资能不能按期拿到，如果被拖欠工资该怎么办？拖欠农民工工资举报电话是多少？一、拖欠农民工工资举报电话：12333是全国统一的劳动行政部门咨询投诉电话，大多数地区是24小时人工服务。如需区县劳动行政部门电话，需要拨打114进一步咨询。二、拖欠员工工资怎么处理1、遇到拖欠员工工资的用人单位，可与用人单位询问协商;2、若其不理可到劳动仲裁处申请劳动争议仲
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