当前位置

被投诉售假我申诉成功了现在又被投诉说司法判决说申诉的资料是假的

问题描述

被投诉售假我申诉成功了现在又被投诉说司法判决说申诉的资料是假的
1个回答

投诉一般是指消费者通过书面或其他形式向有关消费者组织陈述、反映自身权益遭受侵犯和损害的事实,请求纠正、赔偿的行为。

申诉是指消费者投诉有关行政部门,反映权益受损情况、请求解决纠纷,处理经营者违法乱纪的行为。起诉是指向法院提起诉讼的法律行为,在中国,代表国家控诉的人民检察院、民事案件中的原告和刑事案件中的自诉人均有权向人民法院提起诉讼。

申诉有向行政机关举报的性质、投诉仅是一种民事行为。行政机关处理消费者申诉,在调解的同时可以对经营者的违法行为进行查处。

而消费者协会处理消费纠纷,则仅仅是进行民事调解,没有行政处罚手段。按照国家工商总局《受理消费者申诉暂行办法》的规定,有些申诉如已进入司法程序等,就不能予以受理。

相关问题

Top