管理综合执法大队整治吃拿卡要自查自纠报告

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交口县城市管理综合执法大队

关于整治吃拿卡要创优发展环境自查报告

县机关整治“吃拿卡要”活动开展以来，我队高度重视，对照活动实施方案要求，从全县发展改革的全局出发，精心组织、认真查摆存在的突出问题，通过深入、坦诚的批评和自我批评，达到了统一思想，增进团结、解决问题、促进工作、共同提高的目的。

现将我队整治“吃拿卡要”活动自查情况汇报如下：

一、自查自纠基本情况

一是各中队科室均能认真落实上级政策，并及时对各项政策进行改进和完善。简化办事环节和手续，推行政务公开制度，认真落实政务公开的各项规定。

并建立了绩效考评制度，建立和完善服务承诺制、首问责任制、首办负责制、限时办结制等多项制度。不存在乱收费、乱罚款、乱摊派的现象。

二是各中队科室均遵循“处罚与教育”相结合和“合法、适当、公开、公正”的原则，并按照法定程序进行；目前未发现“吃、拿、卡、要、报”和谋取不正当利益现象的发生。

我队经常性整顿执法队伍，严肃纪律，严格管理，强化监督，整体气象良好。

二、存在的问题

1、创优城市管理发展环境的观念尚未在少数科室和部门工作人员中形成共识，上通下阻，上热下冷的现象还时有发生。少数工作人员的意识与县委、政府的指导思想反差比较大，贯彻执行还不到位。

2、服务环境有待于进一步改善。目前在一些科室和部门办事效率并不是很高，有时存在“我很忙”“你找他”的现象。

3、城市管理工作中仍然存在不到位的现象，在摊点管理和牌匾管理等领域还存在漏洞。不稳定、随意性大，缺乏长远考虑，科学规划和现代化管理程度还不够，影响了城市管理整体水平。

三、存在问题的原因分析

1、管理服务无小事的意识还未在部分科室和人员心中扎根，总认为只要管管就行，能过的去就行，没有从根本上建立系统的一盘棋思想。

2、城市管理的职能和性质决定城市管理工作任务多、事情杂，部分科室和人员有“避重就轻”思想，能管的就管，不能管的但求无过就行。

3、纪律方面的制度建设还有待进一步完善，由于制度内容的不细和监管流程体制的不严谨，导致钻空子、“溜滑梯”的现象时有存在。

四、整改措施

一是深化为民服务和政务公开工作，面向全社会公布城管系统各部门服务承诺、收费标准等，增加工作透明度。（整改时限：8月_日前，责任人：申、宋、冯、刘、郑、）

二是发挥好为民服务示范窗口作用。加强干部职工特别是“窗口”服务人员的职业技能、职业道德教育，规范文明用语，提高服务质量，坚决杜绝本部门内乱收费、乱罚款，吃拿卡要等现象的发生。

（整改时限：7月_日前，责任人：冯、刘、宋、冯、申）

三是强化监督管理，对县政府提出的“九项内容”进行监督检查。创优城市管理发展环境，改善工作纪律，转变工作作风。（整改时限：8月底前，责任人：王）

四是全面实施“阳光”行政。（1）实行政策和制度公开。将各项工作制度和办事流程规范上墙，做到群众前来办事“一目了然”。

（2）工作人员身份公开。做到持证执法、墙上有监督牌。（3）收费标准和依据公开。将各级物价部门核准的各种收费项目和标准上墙公布，让群众交明白费、放心费。

（整改时限：7月中旬前，责任人：刘、申、冯、刘）。

五是在全系统开展“三明确、六不让”活动。即：工作任务与目标要明确，责任和职责要明确，奖励和处罚要明确。不让领导交办的工作在我这里延误，不让己在办理的工作在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让各种不良风

气在我这里出现，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让单位形象在我这里受到损害，从而促进机关工作作风的根本转变。

（整改时限：8月底前，责任人：各中队股室负责人）

今后，对于影响我队发展的一些重大问题，我们将进一步深入调查研究、及时整改，不断优化城市管理发展环境，为加快我县经济社会和谐快速发展作出不懈的努力。

二〇20__年_月_日