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快递不都是送到家吗,现在都是送到乡镇不往家里送,而且每件还另外收2元是不是可以投诉他们?

问题描述

快递不都是送到家吗,现在都是送到乡镇不往家里送,而且每件还另外收2元是不是可以投诉他们?
1个回答

可以投诉,这是消费者的权利。但是有个前提是您选择的派送地区在派送范围内,只要在派送范围内不送货上门的就可以投诉。

国家出台快递法规了规定快递员要按地址派送,如果没有通过收件人允许放到第三方是违规的,不按地址送的可以向快递公司投诉,投诉7天后快递公司处理的结果不满意的话,可以向国家邮政投诉网上投诉。

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