引子
是律师,就应该遇到谈案件的情况,谈不下来案件,就没有案件办。
没有案件办,既不可能有收入,更不可能有进步。
所以,对于律师来讲,案源还是比较重要的。
那么,应该如何谈案件呢?具体步骤大概如下……
〇一
邀请到律所,主场作战
大多数律师,都应该会遇到有当事人打电话咨询案件。
这种情况如何处理,也能显示出律师之间的区别。
大多数经验丰富的律师,都会邀请当事人到律师事务所面谈,而不是在电话中有一搭没一搭的聊案件情况。
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因为电话咨询有诸多不利的地方:
1.面谈更有亲切感。
2.当面咨询,可以更能体现律师的专业水平。
3.邀请到律所,对于律师来讲是主场作战。
4.如果律师事务所的环境比较好,或者法律文化氛围比较好,对于律师个人来讲是个加分项,更有利于谈成案件。
所以如果有机会,尽量不要在电话里面进行咨询,争取邀请到律师事务所主场作战。
〇二
结合成功案例,讨论案情
准委托人来到律所,双方肯定要先客套一番,作为主人,律师要给客人准备一下茶水。(如果有助理,这大概就是助理的工作了)
之后,最好就开门见山说说案件情况。
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客户来的目的不是侃大山,就是为了解决问题的,要么通过咨询找到解决问题的办法,要么找到一个合适的律师。
讨论案情时,在了解案情的基础上,最好结合之前的成功案例,分析案件可能的走向和结果。
有成功案例做支撑,会给准委托人更多的信心。
有类案成功案例,也会给律师自己更多的信心,在讨论案情时,会不自然的散发出更多的魅力。
〇三
检索法律规定,研究法律
脱离法律规定,只谈案情只秀成功案例,或多或少会让客户觉得律师有点不太靠谱,甚至有点满嘴跑火车的感觉。
如此这般,则很难取得客户的信任。
相反,如果检索到案件有关的法律规定,甚至一些特别冷僻的司法解释,而且这个法规对案件特别有用,那么,客户对于该律师的崇拜之情,或许会油然而生。
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至于,最终会不会请律师,可能就是律师费能不能支付得起的问题了。
律师有没有靠山?
当然有。
——法律,就是律师最大的靠山。
抛开法律,只讲关系,或许可以风光一时,但绝对不是长久之计。
真正能够长久的,只有认真研究法律。
〇四
协商费用,受理案件
靠案例和法律,可以征服客户的心,最终还是要落实到费用上。
律师不是靠喝西北风,就能充饥的,画饼也没有太大作用,归根到底还是要谈收费的事情。
既然回避不了,那就坦坦荡荡最好。
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标准定好,按标准收费则可。
能接受条件,就收案件,开工找案件突破点,不能接受条件,那就和聚好散,不要浪费双方时间。
这样操作,简单直接,省得拖来拖去,不仅浪费时间,也浪费精力,还不如把这些时间放在学习法律,或者研究案件上。
当然,如果遇到辩护空间比较大的案件,或者客户家庭确实比较困难的,费用方面也可以稍微灵活变通一下。
至于收费标准,也是要有规矩的:
1.不能太低,太低了,客户会觉得律师没有水平。甚至会觉得你不会重视他的案件。
2.也不能太高,太高了,客户会有过高的期待或者要求,而这些期待或者要求,并不是律师能满足的。
〇五
双方分工,相互配合
合同签订了,费用交付完毕,并不是就万事大吉了。
实际上,这才是工作的开始。
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甚至,可以说这才是法律服务的开始。
同时,要做好双方的分工:
1.律师的工作是什么?
2.客户要做哪些工作?
3.具体哪些工作要在什么时间造成?
4.造成这些工作的意义是什么?
5.做了哪些工作,才有可能实现什么样的目标?
……
客户都是焦虑的,特别是刑事案件。
整天没啥事干,就会更焦虑。
此时,律师如果能安排他们做一些对案件可能有帮助的工作,他们会特别来劲。
如果这些工作恰恰又对案件确实有帮助,他们就会更加感激律师。
因为他们有了参与进来的感觉。
实际上,客户如果真能参与进来,或许还真有可能一不小心找出来案件的突破口!
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作者:邹玉杰律师
安徽律师门户网创始人,金亚太(亳州)律师事务所主任……
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