当前位置

线下实体店购物,可以退款或者换货吗

问题描述

线下实体店购物,可以退款或者换货吗
1个回答

你好,七天无理由退货是适用于线上购物,《消费者权益保护法》第二十五条:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

关于线下购物原则上是不适用七天无理由退货的,建议协商处理。请问货物是否存在质量缺陷或者瑕疵?可以联系我,我将提供专业饿法律意见。

相关问题

Top