办理会员卡后老板卷款跑路，如何应对

办理会员卡后老板卷款跑路，如何应对

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案件缘由

小李家附近新开业一家健身房正在搞优惠活动，原价1600元的年卡现在只需要1200元，小李觉得比较划算，便办了一张年会员卡。

不过，听多了健身房的低价套路，小李也有些担忧。到了年底，健身房甚至推出100元使用三个月的优惠活动。

小李担心这样的低价背后有猫腻，便再三向工作人员确认，得到的答复都是请他放心，绝对不会有问题。

次年即2020年，3月，健身房停业。小李每周都会向工作人员问一遍健身房什么时候开门。工作人员表示疫情还没有缓解，许多人员没有办法返回，而且地方政府要求疫情期间减少聚集，所以健身房暂缓营业。

4月快结束的时候，小李通过朋友圈发现健身房的几名教练都找到了新的工作，他家附近的其他健身房也逐渐开始营业，但自己办卡的健身房却始终大门紧闭。

他怀疑健身房老板很有可能是跑路了。

眼看时间到了5月，小李打算再跟健身房确认一下开业时间，但相关负责人已经不再回复他的消息。

没有办法，小李拨通市长热线求助电话。几天后，相关工作人员回复了小李，表示健身房老板并未跑路，下周就会重新营业，还把健身房老板的电话给了小李，小李拨通之后，老板也再三表示抱歉，承诺下周会开始营业。

然而，当小李如约来到健身房之后却依然大门紧闭。不同的是，这次健身房门口聚集了许多和他一样的会员。他找到健身房的工作人员要求给个说法，工作人员却表示他们也联系不上老板，而且老板还欠了他们两个月的工资。

这件事发生之后，健身房会员群里的会员们很快建立了维权联盟。他们先后找到社区、市场监管部门解决问题，还向派出所报了案。

5月底，市场监督部门发起一次纠纷协调会，到场的除了监管部门的工作人员外，还有派出所的干警、社区管理人员以及健身房老板。

老板表示，健身房因为疫情原因确实已经无力继续营业，对于办了年卡的会员，还未履行服务的部分会予以退款，如果会员愿意，也可转移到另一家健身房继续接受服务。

现身说法

对于消费者办理了会员，老板却卷款跑路的情况，大多见于健身房、美容美发店等服务性较强的长期会员上。

通常来说，商家卷款跑路分为两种情况。一是老板蓄谋已久，通过消费者预付款的方式集资诈骗，二是老板因为经营不善、大环境不好等原因不得不关门停业。

这种情况一般是民事案件，属于合同服务纠纷，需要消费者找律师进行起诉。

我们办理会员卡之后，相当于跟商家签订了一份长期服务的合同，《民法典》第578条规定了预期违约责任：当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期届满前请求其承担违约责任。

对于健身房、美容美发店或者其他类似的商店中办理会员的，《消费者权益保护法》第53条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。

未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

需要注意的是，如果经营者卷款跑路涉嫌非法集资，向公安机关报案时最好能提供相关证据，如各类工商登记信息、会员信息、现场照片等。

这要求我们在办理会员时最好先了解对方的经营情况，尽量保留各类证据，如果后续需要维权，这些能大大增加自己维权成功的概率。

读法心得

会员制度是商家快速回本、增加现金流的重要手段。但是这样的手段用多了难免会出现意外，一旦经营不善，就会侵害到消费者的权益。

有些人一看公司破产、老板跑路，便自认倒霉，只能向同事、朋友吐槽抱怨。

其实，无论老板是真的非法集资跑路，还是经营不善跑路，只要收集好证据，向有关部门报案提起诉讼，拿回自己预付款的概率还是很大的。