西安市第四医院惠民便民措施

西安市第四医院惠民便民措施

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一、急诊各科24小时开诊，并保证绿色通道畅通。

二、为无陪护、行动不便的患者、残疾患者代交费、协助就诊及订餐服务。

三、门诊大厅设立咨询导医台，并由有经验的医生和护士负责咨询、导诊。

四、眼科门诊二、三楼均增设了药房及收费处，就诊患者可在本楼层完成看病、缴费、取药的全过程。

五、为方便老、弱、病、残患者住院、检查，各临床科室均为患者免费提供轮椅服务。

六、医院设立收费项目、药价公示栏及费用查询机，并为住院患者发放一日清单，方便患者及时了解住院费用明细。

七、医院开展单病种限价、单病种临床路径管理、大型检查及化验单互认等惠民服务。

八、医院特设惠民病房，并对低保人群实行部分费用减免，对“优抚对象”实行“三减、五免、四优先”。

九、医院设立医务人员公示栏及专家门诊安排表。

十、门诊各主要候诊区安装免费有线电视、报刊架、健康教育宣传栏等，供患者及家属在候诊时了解医院信息。

十一、住院部各科室设立报刊架、健康教育宣传栏及健康资料发放架，免费为患者发放健康宣传资料;各病室均安装有线电视;产科各病区还在休息岛安装电视，滚动播出孕婴保健知识讲座，为患者及家属提供专科健康教育服务。

十二、免费为在我院出生的新生儿制作“宝宝纪念卡”

十三、免费接送血液透析病人，并为其提供免费午餐。

十四、门诊总服务台及住院部各科室为患者免费提供雨伞、针线包，轮椅，开水及微波炉等。

十五、医院可帮助外地患者代寄报告单、化验单、复印病历等。

十六、住院管理中心设立“求助电话”，并在各科室公布，及时为患者解决疑难问题。

十七、各临床科室设有意见箱，以便患者出院时通过“医疗服务评价表”对我院医疗护理工作提出宝贵意见。

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