我在商店买到假烟，他们不承认怎么办，他们也不退款

买到假烟可拨打12315进行投诉，也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。 接到举报后，烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则，打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实，按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。 步骤如下： 1、保存证据。把买到的假烟我们放好，不要扔了了事，还有假烟的单据，都是一个证据。一定要把单据保留好先，不要乱扔。 2、了解信息。记录下具体

1、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后，可以拨打“12313”举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间，烟草部门工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商又存在争议，可以用信封或其他物品将烟封存，由消费者与零售商在封口处签字，待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。2、消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处（质检小组），如果经鉴定是假烟，法规处（质检小组）会联系专卖处，由后者依法依

向消费者协会投诉要求赔偿

买到假烟可以打12315向工商局举报或去烟草部门投诉举报。经过鉴定的确属于假烟的，烟草管理部门会责令商家对消费者赔偿。另外，销售假药涉嫌违法犯罪，由公安机关立案，不构成犯罪，则烟草部门对其行政处罚。 违法经营烟草专卖品，包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的，均要承担行政责任甚至刑事责任。除被没收违法所得，处以罚款外，情节严重者还会追究刑事责任。商家欺骗消费者的，消费者可以要求三

建议和对方进行协商沟通解决

可以要求三倍赔偿，如果三倍不足500元的，为500元。根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔

1、举报。“12313”是烟草局的举报电话，消费者买到假烟可以来电投诉举报。如果在节假日期间烟草局工作人员无法及时赶到现场，消费者与零售商对香烟由谁出售又无争议，可以先用信封或者其他物品将烟封存起来，由消费者与零售商在封口处签字，待上班后送到烟草质检站鉴定。2、要求赔偿。《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”，《食品安全法》的规定“假一罚十”。《消费者权益保护法》针对的是普通商品的消费，而《食品安

12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投

购买到过期食品，可以要求10倍赔偿的。《食品安全法》“第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。” 可以到消费者协会去投诉，不过不要告诉他们已经打过12315了，要是说了，因为程序问题，就不会受理了。显而易见的问题，保留好购物

可以要求商家提供地板的来源，不然可以要求退货并赔偿、

通常出现食品安全问题，我们的维权方式有：1.保留证据，与商家协商赔偿和解；2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向消协或有关行政部门投诉；3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题，建议咨询专业律师。

通常出现食品安全问题，我们的维权方式有：1.保留证据，与商家协商赔偿和解；2.拨打全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”，或12315消费者权益保护热线，向消协或有关行政部门投诉；3.向人民法院提起诉讼。更多复杂的食品安全法律纠纷问题，建议咨询专业律师。

1、被烟草公司查扣了，快递公司赔偿没用的。2、一般快递邮寄香烟不能超过2条，如果超出按照“中华人民共和国烟草专卖法”规定进行处理。3、相关规定： 一、《中华人民共和国烟草专卖法》第三十一条 无准运证或者超过准运证规定的数量托运或者自运烟草专卖品的，由烟草专卖行政主管部门处以罚款，可以按照国家规定的价格收购违法运输的烟草专卖品和违法。4、只是个人乘坐交通工具可以携带两条，不是快递可以寄两条，不管是快

1.生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。2.但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。”

你好，在消费者发现购买到假的或是不合格的保健品，可以按照《食品安全法》中的规定，可以要求在返还购买款项之外，要求十倍额外的赔偿金。但药品目前由《药品管理法》管理，如果消费者想要赔偿，只能根据该法规定的“药品的生产企业、经营企业、医疗机构违反本法规定，给药品使用者造成损害的，依法承担赔偿责任”的条款或者依据《侵权责任法》进行索赔，而不能要求上述的十倍赔偿。虽然在索赔方面没有相对于食品生产者和销售者的

内容介绍 ①.为您分析买到假烟该找谁负责。 ②.教您怎么计算自己可以获得多少赔偿。 ③.教你如何参加协商、调解、诉讼，并提供相应的范本下载。 行动建议 1.首先如果发现买到的是假烟，一定要留下小票，或者假烟本身，作为证据使用。 2.可以直接进店要求商家退换烟，也可进行索赔。 3.在法律里面规定卖假烟是属于违法的，

你好，以下是买假烟抓住怎么处理的相关内容，《中华人民共和国烟草专卖法》第十九条 卷烟、雪茄烟和有包装的烟丝必须申请商标注册，未经核准注册的，不得生产、销售。禁止生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品。第三十三条 生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的，由工商行政管理部门责令停止生产、销售，并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的，由工商行政管理部门责令停止侵权行为，赔偿被侵权人

您好，如果消费者买到过期产品，可以要求商户退货或者更换、去找商户索赔。我国法律规定经营超过保质期的食品、食品添加剂、食品相关产品造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。赔偿金额不足一千元的，赔偿一千元。

双方真实意思表示不违背法律法规的强制性规定，是不违法的

买到假烟店家不承认的，消费者可以与店家协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼。