电影票“不退不改”被判违法┃泰安儒商律师分享
网上买了电影票因为遇到急事无法按时观影,或者买票时选错了观影时间的情况,而当你想要退票或者改签时,却被告知“不退不改”。
日前,山东省济南市槐荫区人民法院审理了这样一起案件,判决认定影城拒绝消费者退改电影票的行为违法。
这是一起因电影票“改退签”引发的消费纠纷。王先生无意中将当晚放映的2张电影票错选成第二天晚上,要求改签,却被影城以其购票前已勾选同意“不退不改”协议为由强行拒绝。
在市场监管部门作出罚款8000元的处罚后,该影城还相继提起行政复议和行政诉讼,欲通过法律手段为自己的霸王条款正名。
法院最终判决该影城的行为违法。这对遏制电影票“不退不改”违法行为,无疑具有风向标的警示意义。
不少影城把电影票售出后“概不退改签”视为天经地义,这与当前电影票“退改签”规则的缺失有关。目前,我国尚无电影票“退改签”的具体规则,2018年9月中国电影发行放映协会发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》,只是规定各方制定的“退改签”规则要简化手续、优化流程,而对“退改签”是否系影城的必尽义务未予明确;
国家广电总局出台的《影院计算机售票软件系统技术规范》也仅规定售票软件应具有退票功能。由于一张或几张电影票涉及的金额不多,消费者面对维权成本高、周期长等掣肘,都不愿与影城较真。
在这种情形下,以司法个案的警示风向标引领作用遏制电影票“不退不改”违法行为,显然不可或缺。
在当前电影票“不退不改”已被众多影城信手拈来的情境下,更需要司法个案警示风向标引领作用的及时补位。槐荫区法院宣判的这起个案,是对部分影城在电影票销售中“不退不改”霸王行径的当头棒喝,其警示风向标的引领作用自然值得肯定。
当然,在充分发挥司法个案警示风向标引领作用的同时,修订完善相关规则,明确电影票的退改签规定,也应提上议事日程。相关部门要综合考虑消费者退改签电影票时间的早晚、对于电影票再次销售影响的大小,制定并施行差异化的退改签收费标准,有条件地允许消费者退改签电影票,从而有效实现保护消费者合法权益和平衡兼顾影城正常经营的良性循环。
原标题:电影票“不退不改”被判违法是个风向标 来源:人民法院报
提示:本文仅供交流学习,版权归属原作者,部分文章推送时未能及时与原作者取得联系,若来源标注错误或侵犯到您的权益烦请告知,我们将立即删除。
很多人看电影可能都有过临时有事却不能退票的经历。在网上买了电影票,因急事无法按时观影,或者不小心选错了观影时间,想要退票或者改签,却被告知“不退不改”。 网友咨询: 网上购买电影票不退不改,是否违法? 律师解答: 违法。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技
依据《刑法》规定,若打人至轻伤且对方拒绝和解,则构成故意伤害罪,一般的量刑就是判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,具体还是要看伤的程度以及情节。
特价衣服不退不换违法。“特价商品不退不换”违反相关法律规定。特价是商家的一种促销手段,但这不能作为免除商家责任的条款,如果在消费者购买时商家明确告知,可以被认作是一个格式条款,在这个前提下消费者一般不可以要求退换货物。但如果打折、特价商品存在质量问题的话,相关的退换货依然要依据相关的法律来处理,根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货
你好!涉嫌刑事犯罪,以什么罪名被拘留的?被刑事拘留,已拘留是不能见家属的,只能委托律师这边帮到你们传话跟慰问,刑事案件被刑事拘留,建议尽快委托律师介入,帮助会见、了解客观案件情况,申请取保候审,替他辩护,根据案件作无罪或罪轻辩护。以免延误最佳时机。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
偷偷录音不是合法的,录音取得方式应当是合法的,不能侵害他人的合法权益。录音取得过程中是在合理的场所进行,不能采用窃听,偷听他人隐私,侵犯他人隐私权。录音的内容要真实、完全连贯的,任何人不得进行剪辑,录音时对方的言论是真实意思表达。【法律依据】《关于民事诉讼证据的若干规定》第六十八条,以侵害他人合法权益或者违反法律禁止性规定的方法取得的证据,不能作为认定案件事实的依据。
关于不退彩礼法院没有判离的情况,法院的处理方式一般都会采取强制执行。强制执行指人民法院按照法定程序,运用国家强制力量,根据发生法律效力文书明确具体的执行内容,强制民事义务人完成其所承担的义务,以保证权利人的权利得以实现。发生法律效力的文书包括但不限于以下几种:民事判决书、实现担保物权裁定、确认调解协议裁定、支付令等。它们一经生效,义务人即应自动履行。如拒不履行,权利人可申请人民法院强制执行。提出申
你好,是否能退这需要看合同的具体约定,以及约定是否合法的。
买的东西只是不想要了,一般是不可以退。但如果是商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。根据《消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告
您好,建议双方协商解决,不清楚可以更改协议
标注不退不换一般可以退。通常情况下,不退不换的条款属于霸王条款,是无效的。根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
支付宝转账转错了,可以直接要求对方返还财物。如果对方不回应或者拒绝,可以要求支付宝客服介入。如果仍无法解决问题,可以向法院提起诉讼,要求对方返还不当得利。法律依据:《民法典》第一百二十二条因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件:(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼
商家写不退不换无效。不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。如果已购买,而且对方开通了消保和7天无理由退货服务,可以向平台申诉,但前提是必须在7天内。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货的服务是我国为了保护消费者的合法权益做出的相应的规定。所以,七天无理由退货
以最低工资标准为基数计算加班费是否违法违法的,根据《中华人民共和国劳动法》第四十四条规定:“有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:(一)安排劳动者延长工作时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的百分之三百的工资报
专业分析:经营者单方面规定的“门票不退不换”,是以格式条款做出的对消费者不公平不合理的规定,属于无效的“霸王条款”。《消费者权益保护法》规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。法律依
商品不退不换的规定是不合法的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。但是“打折商品不退不换”不具有法律效力,是不合法的。根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依
订单上的不退不换是否合法依据我国相关法律的规定,订单是载明不退货不换货是不合法的,消费者是有退换货权利的,例如七天无理由退货,商品质量问题三包等。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定
根据《零售商促销行为管理办法》第十八条规定:零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。根据《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。因此,
律师解答不退不换是霸王条款。其相关规定为:1、不退不换侵犯了消费者的权利。消费者在消费过程中有权享受质量保证,对于不符合质量规定和合同约定的,经营者有义务予以退换。2、不退不换不合理地免除了经营者的义务,减轻了其责任,但同时限制了消费者的权利,属于格式条款,其条款内容无效。法律依据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条有下列情形之一的,该格式条款无效:(一)具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零
特价商品不退不换合法吗不合法。根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七
【法律意见】按实际情况及相关的法律规定,不退不换是违反法律规定的,属于无效约定,所以不合法。但是你要退的原因必须是法定原因,如果只是不想要了,不可以退。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经