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我昨天住酒店了然后不小心把他们的茶具打碎了一个他们说要赔他们这个100块我该怎么办啊

问题描述

我昨天住酒店了然后不小心把他们的茶具打碎了一个他们说要赔他们这个100块我该怎么办啊
1个回答

首先看客人贵重物品是否寄存了:如果客人未按酒店的要求办理寄存手续,消费者即使起诉也难以得到支持,一般只有等待公安机关破案。

虽然酒店作为经营单位,有义务在设施、设备、人员配置上保证消费者人身、财产安全不受侵犯。丢失物品后,如果消费者能指出酒店存在明显过错,如酒店没有保安人员、客房的房门可随便被打开等情况,酒店将在过错范围内承担责任。

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