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你好,拼多多卖了点茶叶22元,被买家投诉到工商是三无产品,要求赔偿1000元,后来我们私下谈好了,买家撤诉了。过了几天工商局说要罚5000块钱,有这种道理吗?

问题描述

你好,拼多多卖了点茶叶22元,被买家投诉到工商是三无产品,要求赔偿1000元,后来我们私下谈好了,买家撤诉了。过了几天工商局说要罚5000块钱,有这种道理吗?
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消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式:

1、协商和解 消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点: 一是消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理; 二是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据; 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益; 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

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