后勤工作管理思路.docx

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后勤工作思路

一、医院后勤工作职能（要做什么、什么时候做、怎么做、什么样的态度做、做到什么程度）。

(一)、后勤保障管理方面：负责对医院公务车辆管理、办公环境维护、办公资产管理、会务保障管理、通信保障管理、门禁卡、钥匙管理、饮用水管理、安全环境建设等工作建立完善的管理制度和管理工具，保障医院日常办公设施运转正常。

(二)、接待保障管理方面：负责医院领导的日常服务保障以及来访客人的接待保障。制定医院接待管理相关制度和管理工具，进一步明确接待工作的原则、规格、礼仪、内容、程序、标准。

(三)、工作理念：主动及时简约到位主动（行为态度）：树立良好的职业素养对医院忠诚，对部门服从，对工作敬业。职责内的业务主动思考并不断完善、优化、提高；

对上级的安排和要求不推诿，积极贯彻落实。主动提出工作设想，遇到问题主动承担职能责任，主动寻找解决方案，及时向领导汇报问题解决方案及进展情况。

及时（工作效率）：在具体执行的过程中要保证计划的时间节点，对于上级领导交办的工作要及时完成，如需分阶段完成的要及时汇报进度，将工作进展情况及时迅速的上下传递，从而使得一项工作的一系列主要人员在过程中信息沟通及时，缩短组织的行政弧度、提高决策效率，及时完成各项工作。

简约（工作效果）：要注重工作效果，以简单快捷的工作方法完成工作任务。到位（工作结果）：通过及时高效简约的工作方式达到受领任务的结果和目标。

具体工作操作标准流程参见后勤岗位职责及管理制度

二、明确分工责任（谁负责做什么、承担的责任是什么）根据医院目前对后勤人员工作的要求，需要确保在岗位率保持良好状态。

（要求达到立即执行，谁的工作谁负责）

三、执行监督指导（过程把控）

(一)、对受领工作任务的执行进度进行跟踪了解掌握时间节点。并对工作中存在的问题或困难及时进行处理，在职权能力范围内无法解决的应及时上报处理。

(二)、对下属无法独立完成的或无法自行解决的问题和困难应及时给予指导并提供相关支持。

四、团队建设（积极向上、团结稳定为目标）

(一)、岗位培训。通过对部门员工的业务技能培训和服务意识培训来提升员工的知识技能，从而提升整个团队的工作标准和服务保障质量。

(二)、团结互助融为一体。部门上下要具有团结意识，在管理过程中对部门内要力争做到工作中团结进取，相互配合扶持，处事要坚持原则，不偏不倚，公平公正。

在生活上做到相互关心帮助从而提升员工的工作热情和团队凝聚力。