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12315平台投诉后多久受理

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12315平台投诉后多久受理
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12315平台投诉后多久受理

(一)自收到申诉书5日内决定是否受理;

(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。

拨打情形:

1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;

3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

应符条件:

(一)有明确的被诉方;

(二)有具体的申诉请求、事实和理由;

(三)属于工商行政管理机关管辖范围;

(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

以上内容由小编整理,希望能帮助到大家。如果还有其他方面的法律问题,欢迎咨询,一直在您身边。

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