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买错车票了 车已发车怎么办?

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买错车票了 车已发车怎么办?
1个回答

如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的,可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务。

(2013年9月1日起铁路部门开始实施火车票全国同退通签业务,即旅客可于票面指定开车时间前到全国任一火车站办理改签或退票手续。

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