环氧自流平施工方案

施工组织设计

一、工程概述

1、工程名称:盛浦造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程。

2、工程地址:海南省洋浦经济开XX。

3、工程量:环氧树脂地坪涂料14400㎡和地坪封闭剂1100㎡

4、质量要求：施工质量达到国家的施工规范及质量检验评定的合格标准。

5、工期要求：60天。

6工程内容：环氧自流坪地面与地坪封闭剂施工。

二、施工规范

1、GB50202《建筑防腐蚀工程施工及验收规范》

2、GB50095《工业建筑防腐蚀设计规范》

3、GB50295《建筑防腐蚀工程质量检验评定标准》

4、GB500《建筑地面设计规范》

5、GB502《建筑地面工程施工及验收规范》

三、施工技术人员组织机构及管理职责

1、现场组织机构：

根据施工项目部的设置原则，施工项目部组织机构的人员要精干，并建立各部门岗位责任制。施工组织机构框架如下图：

2、项目部各人员岗位责任制：2.1项目经理岗位责任制：2.1.1组织现场的施工工作。

2.1.2组织监督现场召开每日工作会议，并做好会议记录。2.1.3协调现场管理人与甲方、监理互相配合。

2.1.4监督工程进度，按计划保证工程质量，及时调配力量，确保施工正常进行。

2.1.5对施工过程中出现的问题及时与甲方联系，确保施工进度不受影响。

2.1.6协调供货商按时按量发货到现场。2.1.7对运抵现场的材料质量负全责。

2.2技术总负责岗位责任制：

2.2.1对本工程质量全面负责，领导工人按施工组织设计进行施工，使防腐厚度达到标准要求。

2.2.2认真推行全面质量管理，对施工人员进行“质量第一，用户至上”的教育，并且开展创优质工程活动。

2.2.3严格按所制订的施工进度组织施工，及时填写施工日记。做好质量记录，随时掌握工程质量情况。

2.2.4认真执行公司的质量规范及各种技术措施，组织自检、互检、主持质量的检查验评、督促工程验收手续的评定工作。

2.2.5严格按制订的奖惩规定，支持质检员的工作。

2.2.6认真组织贯彻落实安全生产规章，对所承担的工程安全生产直接负责。

2.2.7组织工人学习安全操作规范，教育工人严禁违章作业。

2.2.8发生安全事故积极采取措施，及时上报，并参加事故处理。

2.3质检员岗位责任制：

2.3.1负责工程的质量自检、互检、经常分析质量情况，掌握质量动态。

2.3.2整理质量资料，及时填报工地数据等报表，建立质量档案。

2.3.3按质量标准，及时对工程质量进行验证，对不合格的有权责令返工或停工，并将经济损失上报。

2.3.4验评工程质量时要在自检合格的基础上进行，发现问题要及时予以处理，对发生的质量事故及时上报。

2.3.5参加质量会议及质量检验，参加工程质量事故的分析、调查和处理。

2.3.6积极协助领导开展全面质量管理和指导质量攻关小组的活动，根据实际检验情况，经常提出质量研究课题。

2.3.7在工程质量的验评中，严格掌握质量标准，对检验评定的工程质量负责。

2.3.8坚持原则正确反映质量情况，对有隐蔽质量事故的，有权越级反映情况。

2.4技术员岗位责任制：

2.4.1在实际操作中不断修正和完善施工技术，以确保防腐厚度达到标准要求，表面平整、均匀。

2.4.2协助项目经理进行全面质量管理，向施工人员进行技术交底，并对工程的技术质量工作负责。

2.4.3掌握工作质量情况，参加质量检查，对质量验评给予评定。

2.4.4经常检查施工情况，对违反者有权制止，令其返工或停工。

2.4.5填写各种质量报表、搜集、整理、健全质量档案。

2.4.6协助项目部经理组织有关人员学习推广新技术、新工艺，推行先进的施工方法。

2.4.7积极推行质量管理工作，及时在质量攻关小组中组织研究技术疑难课题，解决实际工作问题。

2.4.8积极总结工程作业上的各种经验，及时向公司汇报。

2.5安全员岗位责任制：

2.5.1做好安全管理工作，研究贯彻执行劳动保护和安全生产方针、政策、法令及规章制度。

2.5.2参加施工组织设计和编制安全技术措施计划，负责督促有关人员实施。

2.5.3深入施工现场进行安全检查，解决生产中的安全问题，制止违章作业，遇到严重问题有权及时令其停工整顿。

2.5.4与有关部门共同做特种工人的安全培训和考核发证工作。

2.5.5开展安全宣传活动，总结和推广安全生产的先进经验，对职工进行安全教育。

2.5.6对工伤事故进行统计、分析及上报，参加事故的分析调查及处理工作。

2.5.7对不安全因素和隐患及时向领导如实反映，及时消除不安全因素，保证施工正常进行。

2.5.8参加工程验收，定期总结安全管理经验。

2.6施工员岗位责任制：

2.6.1做到“四懂三会”。四懂即“懂材料性能、懂机械性能、懂工程质量标准、懂操作规程”；三会即“会操作、会检测、会修复”。

严格按规范施工，并做好自检。

2.6.2爱护各种机器设备，使其保持良好的状态。

2.6.3严把质量关，做到不合格的材料不使用，不合格的工程不交接，凡不按规范、技术标准施工而造成的返工要负操作责任，自觉接受质检员、技术员的检查指导。

2.6.4自觉遵守贵单位的各项规章制度，遵守公司的各项管理规定，做到文明施工。

2.6.5自觉遵守各项安全生产规章制度及安全操作规程，不违章作业。

2.6.6自觉遵守安全生产纪律，听从指挥。

2.6.7爱护施工中的各项设施及个人防护用品。

四、施工准备

1、办理开工手续

1.1编制详细的施工设计和施工进度计划，交业主指定的工程师检查审核，如有不妥，重新修订直至通过。

1.2按业主管理规定办理有关证件。

1.3学习领会业主关于安全、纪律、消防等方面的规章制度。

1.4准备所有施工期间的质量检验评定、隐蔽工程记录的空白报表、签证单等。

2、施工技术交底

2.1施工前，项目部技术负责人要认真学习领会防腐工艺流程和施工技术要求，安全操作规程，编制作业指导书，分发给每个施工人员和各分部工程负责人，确保施工安全顺利进行。

2.2安全及技术资料准备

附着强度：230N/CM2（牛顿：国际单位）

耐冲击性：1Kg/1mh无裂纹、无剥落、无变形

硬度：

③技术性能：

（二）刮涂自流平环氧树脂涂料底涂施工

2.1如基层含水率过高（>3%）又需马上施工，可以使用环氧界面处理剂进行打底处理，但前提是基层含水率不应大于6%。

2.2界面处理剂施工应均匀，无明显积液。待界面处理剂表面风干后，即可进行下一步。底漆施工之前,检查地面清洁度,用手摸不到灰尘为止,把所有的门窗全面性封闭。

2.3先搅拌一组树脂，再加入一组固化剂，持续搅拌的同时加入填充料，搅拌3分钟将组分B到入组分A中，用低速电钻搅钟,直至混合均匀。

为了确保无溶剂环氧自流平均匀，须使用大功率、低转速的电钻配专用搅拌器进行搅拌。搅拌至无结块的均匀浆液，将其静置熟化约3分钟，再短暂搅拌一次。

至混合物均匀一致。（备注：为确保搅拌设备正常工作，需要准备一个备用搅拌器。通常采用700瓦的低速电0rpm，安装一个100mm的“螺旋桨型”

搅拌器即可）。

2.4将搅拌好的自流平环氧树脂涂料浆料倾倒在施工的地坪上，它将自行流动并找平地面，本设计厚5毫米，则需借助专用的齿刮板稍加批刮。

2.5施工完毕后请立即封闭现场，5小时内禁止行走，10小时内避免重物撞击。

（三）刮涂自流平环氧树脂涂料中涂施工:

①待底漆干燥后（施小时），检查表面情况，清理表面的毛头和凸起的部分然后进行中涂施工，将双组份涂料按一定配比混合均匀后，静置30分钟，将涂料置于地面，用齿型刮板涂刮，使其均匀分布，涂层厚度根据各种设计要求而定。

②中涂固化后,用抛光机配以80～120目的磨片及砂带，在刮涂自流平环氧树脂涂料面涂前打磨以获得平整细腻的表面；

③抛光同时和完毕后用吸尘器吸净粉尘,然后才能进行面涂施工。

（四）刮涂自流平环氧树脂涂料面涂施工:

4.1在环氧自流平地面施工前，确定所须的材料及工具都已准备好。

4.2不要在空气湿度大于90％的天气施工。不要在空气温度小于12度的环境下施工。

4.3面涂在底涂施工小时内刮涂。

4.4将搅拌好的物料直接倒在已有底涂的地面上，用带锯齿的刮板将其摊开。

4.5将物料搁置10分钟，使其内部包裹的气泡溢出，然后用消泡滚

筒进一步脱泡。

4.6环氧自流平地面属自固化涂料，一般要正确保护至少24小时。涂层完全固化需要7天。

4.7如对自流平进行精磨抛光，宜在环氧自流平施工12小时后进行。

（五）施工注意事项及成品保护：

5.1材料混合时间取决于温度情况，如温度低，应适当延长搅拌时间，应注意采用中低速搅拌器。

5.2施工时，基层温度不低于5℃，基层含水率<6%。不宜施工。

5.3各类材料严格按出厂配比执行，施工程序严格按本方案说明进行。

5.4应注意成品保护，养护48小时后方可上人，完全养护7天后交付使用。附施工照片

5.4封闭剂的施工工艺:

清理查环氧树脂封闭底漆打底化干检查涂环氧树脂化干检查涂环氧树脂面漆第化干检查涂环氧树脂面漆第二遍—涂刷罩面工验收。

①施工前的准备:

第一步：准备好工具（刮刀、滚筒、搅拌机、空桶、电源）和材料，

堆放在施工区外

第二步：估算需要涂刷的面积；估算需要的材料数量

第三步：设计好涂刷的顺序（从那里开始到那里结束，安排好路线）第四步：安排好滚涂的人员、搬运材料的人员、负责拌料的人员第五步：配料，按比例将主漆和固化剂混合，用搅拌机搅拌。

搅拌2分钟后将混合的材料用两桶来回翻倒3次，再搅拌3分钟。当面积大时，可以一组一组地配料。如果面积小，一组用不完时，则必须用称按比例准确称量重量，再混合搅拌。

第六步：按照设计好的施工顺序从头开始施工，滚涂或刮涂要均匀，防止接口印子；控制好用量，不能太多也不能太少。

②涂装前地面处理:仔细用铲刀、斧子去除不稳定物、凸出的水泥块、地上的铁钉等；清理掉表面的大的垃圾；用打磨机仔细打磨地面，打磨机和吸尘器必须联结，同时使用，防止灰尘；

用打磨机对地面进行整体打磨,对地面的凸出部分,重点打磨,凹陷小坑洼,用环氧腻子找平,以保证地面的平整度,增加底漆的附着力。

③整体打磨完毕后,报请业主和监理验收合格后用环氧树脂封闭底漆打底一遍,厚度控制在0.1㎜之内。

④用环氧树脂漆加石英粉调成腻子,刮涂环氧腻子层,干后进行修整，厚度控制在0.2㎜～0.25㎜。报请业主和监理验收合格后,进行下道工序施工。

⑤待环氧腻子层干燥后（施工8小时），检查表面情况，清理表面大的凸头，用打磨机统一打磨一遍,用吸尘器彻底清洁表面。

报请业主

和监理验收合格后,进行下道工序施工。

⑥滚涂两道环氧面漆，厚度控制在0.1㎜～0.15㎜,涂环氧面漆可保护地面,增加耐磨时间延长寿命。⑦涂刷罩面清漆,增加亮度,使之更加美观。

⑧养护24小时,可增加封闭剂质量。养护期间,要有专人看护,以免闲人进入,踏坏地面,影响质量。六、质量目标及保证措施1、质量方针

精心施工，优质服务，提供满足甲方要求的产品。2、质量目标

工程合格率达100%，质量达到国家现行的施工规范及质量检验评定的合格标准及专业、设备制造商提出的质量检验评定标准。

①现场质量保证体系机构：质量体系控制图

②质量管理组织机构主要职责

（1）项目经理的职责和权限：

1）负责贯彻工程质量方针，质量目标和质量体系文件，对本工程项目的施工质量全面负责。

2）负责在本工程项目施工中，按国家质量标准规定的技术要求以保证工程质量要求，负责将其质量职责和权限分解落实到有关人员，并负责贯彻执行。

3）负责组织编写本工程项目的质量计划和作业指导书（施工方案）。

4）在本工程项目中履行公司《质量手册》所规定的控制，协调检查，监督、改进的职能。

5）有权对工程质量的控制和质量体系文件实施情况进行检查，监督并制定奖罚制度，有权向公司总经理汇报工作和提出建议，处理公司领导授权的各项工作。

（2）施工队长的职责和权限

1）协助项目经理处理好日常生产工作。

2）配合项目经理组织原材料，工机具的配备及验收，以达到规定的质量。

3）负责计划管理工作，受工程项目经理领导，向项目部负责人，负责编制项目总进度计划。

4）必须经常深入现场，掌握进度情况，配合经理抓好生产计划的落实和技术标准配制及督促。

（3）项目工程师的职责和权限

1）全面负责本工程的施工技术管理。

2）负责编写、审核、核对项目施工组织设计及必要的施工方案和作业指导书等。

3）负责现场技术协调和对外技术联络工作。

4）负责整理施工记录，隐蔽施工记录及质量检查表等施工交工资料。

5）定期组织各有关人员进行质量检查与评比，并采取具体措施进行奖罚。

（4）材料员的职责与权限

1）负责对甲方供应的原材料，半成品检查与验收，编制和提交验收报告，杜绝不合格产品投入使用。

2）对项目部自行采购的材料进行检查验收。

3）建立材料账目，材料到货后及时办理入账手续，经常性进行材料盘存工作检查，保障帐物统一。

4）日常材料的发放确认工作，必须认真负责，保障现场材料供应工作有序进行。

5）材料使用过程中，应经常对现场实行使用情况进行检查，对不正确使用材料的行为有权制止并加以纠正。

6）材料应做到按类分别堆放，在堆放过程中应经常性检查其安全性，防止意外损坏。

（5）质量检查员的职责权限

1）在项目经理和施工队长的领导下负责贯彻执行国家和合同规定的

有关试验，检查规范和方法，对产品过程的检验结果，准确性负责。

2）负责检查工作人员的操作方法和程序，防止出现不合格现象。

3）确认和记录与产品过程有关的问题，对负责的质量控制工作不受行政干涉。

4）控制不合格产品的进一步加工或安装，直到解决缺陷或不符合要求的情况得到纠正为止。

5）有权对产品质量进行监控和检查，有权对合格产品发放，有权向工程项目人提出控制和问题。

6）负责产品的无损检测工作，保存检测结果数据。

（6）施工班组长的职责

1）按照公司经营目标要求，执行项目经理的指令，做好本班组的施工生产经营管理和组织工作。

2）贯彻实施公司的质量方针和质量目标，确保完成多项施工技术和工作任务。

3）组织指挥和管理本班组的施工活动，对其工作质量负责，坚持精心施工，优质服务，制止违章作业，保证工程质量的可靠和稳定。

3、工程质量保证措施

1)每道工序专人检查,不达标的及时返工。

2)项目经理每日抽查,抽查若发现有不合格工序,重罚检查员及施工员。

3)施工方每日做出质量自检表,送交监理及甲方。

4)严格教育和贯彻施工人员质量意识。

5）加强技术管理，认真贯彻各项技术管理制度，明确各级管理人员的岗位责任制。

6）施工前做好技术交底工作，施工过程中，做好自检、互检，交接检的检查工作，施工后做好质量验收，质量评定工作。

7）加强原材料检查验收工作。进场的原材料必须有出厂合格证，进场后按规定进行抽样复检，严禁使用次品或产品规格不明的产品。

8）质量跟班组作业和检查，当日任务当日检查处理完，工作达到认真负责，监督检查每个工人，贯彻质量方向的技术措施。

七、安全、文明施工措施

(一)确保安全生产的技术措施；

本工程安全管理目标为：重大伤亡事故为零，一般事故频率不超过2%。

1.1安全管理组织机构及主要职责：

1.2公司主管生产、安全的副总经理要负责主持制定公司安全检查管理制度和下达责任制并监督执行情况。

1.3项目经理要把生产和安全管理放在同样重要的位置上，指令项目安全员制定完善的方针，对本工程特点的安全保证技术措施。

1.4专业工长结合本专业特点，在制定作业指导书时，要重点考虑符合安全操作规程的技术措施，严格按照项目部制定的安全措施指导施工，把日常安全管理，纳入每天重要工作内容，监督班组在保证安全的前提下施工。

2、安全管理制度及方法：

2.1安全生产奖惩制度

我公司取得安全资格证书以来，为了鼓励安全生产，大力发展防腐事业，根据形势发展的需要，特制定以下安全生产奖惩制度：

2.2一年无发生任何安全事故的，给予通报表扬，在一年内凡发生不安全事故的，除通报批评外，扣掉抓安全生产副经理和施工队长的奖金。

2.3二年无发生任何安全生产事故的，通报表扬；在二年内出现了生产事故，根据情节轻重给予通报批评，给抓安全生产副经理、施工队长记过处分并扣掉当年奖金。

2.4三年内没发生任何工伤事故的通报嘉奖锦旗一面，奖现金5000元，如当年发生不安全事故的，除通报批评外，扣除当年奖金，对施工队长进行调换，如果三年连续发生安全事故的，对抓安全和产副经理和施工队长进行免职。

3安全检查制度

为了安全施工，保证人身安全，特制定以下制度：

3.1为了保证安全生产开展“三检查制度”。即开工前有项目经理检查工人是否经安全生产部门培训，是否合乎要求；抓工程的副经理每天要检查一次安全和生产情况看是否有违章作业；

上工前施工队长检查一下防护用品是否合乎要求，如不合乎要求立即更换。对配戴不符合要求的，要立即纠正。

3.2安全检查制度要层层执行，要逐级把好关口，凡是不符合安全规定的要立即纠正。

3.3层层要设安全生产检查记录簿，每次安全生产检查都要记载，好的立即表扬，差的要出示警告。

3.4安全生产的检查情况要经常逐级向领导汇报，以引起各级领导对安全生产检查的支持。

3.5特别是持有安全证以来，对安全工作更加高度重视，把安全工作列入重要的工作日程，定期汇报、研究、安排安全工作。

4工人安全培训教育制度

我公司对新参加工作的学徒工、实习生、代培人员、农民工，外单位支援的技术工人等，都进三级安全教育培训，在培训教育的基础上进行考核和补考。

严格按照甲方现场监护人的要求组织施工。

（二）安全保证措施

1、严格遵守工地的安全规章制度,进场必须参加安全操作知识教育。

2、专人检查和定期检查,发现隐患及时采取措施排除。

3、进入现场必须带安全帽及公司证件。

4、施工现场严禁明火作业，严禁吸烟。

5、涂料、溶剂及有关材料应存放在通风良好的库房内，库房应阴凉干燥忌明火。

6、施工人员应做好安全防护，做到文明施工。

用电安全措施

1.电气作业应由电气专业人员作业，操作时必须有2人以上，应持安全技术合格证上岗。

2.电气设备必须有接地装置，手持电动工具应选用加强型绝缘，手持电动工具及照明设施应设置漏电安全保护装置。

3.移动配线应使用橡皮绝缘软线，不得将移动电线置于通道处，要经常检查绝缘，保证接线绝缘良好。

4.电气照明应采用低压电源，电压为12V，最高不得超过24V，应结合照明点设置并配有低压照明变压器，要采用防暴型灯具。

5.电气开关应设置在屋外面，要严防受潮和与易燃气体、腐蚀介质接触。电气设备处应设置明显标志。

6.作业人员应配备防静电工作服，防止操作时产生静电引起易燃物体的爆炸、燃烧。

7.检测仪器的电源要绝缘，必要时，操作者要穿戴好绝缘手套和绝缘鞋。

（三）现场文明施工措施；

3.1施工单位应贯彻文明施工的要求，推行现代管理方法科学组织施工，做好施工现场的管理工作。我方遵守甲方的有关文明生产的文件、规定、考核办法。

3.2施工单位要合理布置各项临时设施，堆放大宗物品，机具设备不得占场内道路及安全防护设施。

3.3施工现场必须设置明显标牌，标明工程项目，施工单位、开竣工时间、施工人员要佩带身份证明，统一着装。

3.4施工现场的用电线路的设置和安装及使用，必须符合安装规范和安全操作规程，严禁注意抗电线和危险潮湿的场所用电。

3.5我方采取一切合理措施，保护现场及周围的环境，避免污染、噪音或由于其设备维修方法的不当造成的对公共人员和财产等的危害或干扰。

3.6施工机械进厂必须经严格检查、检查合格后方可使用，并按有关规定持证上岗，禁止无证人员操作。

3.7我方随时保持所负责维修设备的整洁与卫生,禁止在设备上乱涂乱画,维修现场内的沟道、地面应无垃圾,每个维修作业点都应做到“工完、料净、场地清”。

3.8我方的生产办公场所应遵守甲方有关文明管理的规定。

八、确保工期的技术措施；

（一）工期保证措施

1.1工程总工期按招标文件要求60天。

1.2本工程能否如期竣工，关系到业主的经济和社会效益。我公司将本工程作为首要重点工程，采取强有力的组织措施保证工程进度，按期完工。

1.3调集公司骨干管理人员和曾参与同类工程施工的施工队伍参加本工程施工。按照计划和现场进度的要求，合理优化资源配置，采用先进的施工技术、机具、通过科学的管理确保如期竣工，达到项目的进度控制目标。

1.4强化工程计划管理，发挥统筹计划在工程建设各项管理中的“龙头”作用，工程计划是项目控制的依据，是项目管理的方针目标，是组织工程建设施工的依据，各项建设施工管理工作都必须按工程计划

的要求组织实施。

1.5加强现场调度管理，统一指挥协调，落实控制工期的组织措施。要求做到统筹兼顾，全面安排，确保重点、兼顾一般。调度是执行计划、组织施工的中心，要科学合理地安排施工生产，抓住重点保证。

各参战人员要服从计划安排和调度的统一指挥协调，认真及时地按计划要求组织施工。

1.6进一步加强施工技术和质量管理。技术、质量管理是施工管理的关键，是工程顺利施工的依据和保证，各施工班组要按照工程计划的要求和现场施工进度需要，认真做好各项技术、质量管理工作，优化选择，精心编制施工方案，严格按照施工规范和方案组织施工，做好各工序、各班组之间的中间交接，确保质量，认真制定并落实专业技术保证措施。

采用先进的施工技术和完善的质量控制措施，确保工程顺利施工，为达到工期目标创造条件。

1.7抓好安全生产，文明施工，随着工程施工作业面的展开，必须严格按安全施工管理制度进行施工，杜绝因安全问题引起的施工延误。

1.8充分发挥我公司施工经验丰富、技术力量雄厚的优势，科学组织，严格管理，发扬我公司广大职工敢打硬仗的铁军精神，根据工程进度需要，适当增加资源投入，保证工程进度。

在施工中以工程建设大局为重，积极为建设单位分忧解难，有条件要上，没有条件创造条件也要上。

1.9配备足够的施工机械，最大限度地减轻劳动强度，提高工效，加快施工进度。

1.10工程总工期，主要控制点是工程建设的指令性指标，必须采取得力措施确保完成。施工中采取目标分解，单项承包，实行奖罚制度，鼓舞士气。

（二）总体进度网络计划

1、进度安排：一切均根据贵公司工程进度和贵公司工程管理人员要求有序进行，做到工序不减，质量第一，保证进度。坚持基础处理高标准，杜绝质量隐患。

凡隐蔽工程，必须经有关质检部门检查认可后，方可进行下步工序。签证、验收手续要齐全。

2、确保工期、进度的措施

2.1、抓好施工准备工作：

我公司一旦中标，项目部各组织机构将立即运转，尽快进入施工现场，切实做好一切准备工作，抓紧、抓好、抓细，力争良好开端。

2.2、与您单位搞好合作，打破常规，见缝插针，全面展开，有组织有顺序地进行各项工作。

2.3、实行质量、进度目标管理责任制。项目部对各施工队，实行任务分解，层层签订责任书，保质量、保进度、优胜劣汰、奖勤罚懒。

2.4、质检、统计、施工主管，尽职尽责，定期不定期对工程质量进度进行检评、督促，发现问题及时解决。

2.5落实经济承包制度，开展劳动竞赛，为确保质量、工期，项目部将严格执行原有经济承包制，奖罚兑现。最大限度调动施人员的积极性，能动性，确保工程优质、高效。

九、劳动保护措施和环保措施

(1)劳动保护措施劳动保护是国家和企业为保护劳动者的身体健康所采取的措施,主要包括施工过程中的劳动保护和防护用品、设施。

防护施工所接触的原材料很多是有害物质，应该更重视劳动保护措施。防护服、帽、口罩、手套、鞋等应按规定穿着。施工中应配备必要的防护用品，并要求作业人员按规定使用。

工地或施工现场设有的明显提示，未按规定穿着劳动防护用品的人，不得进入现场，并由安全员进行监督。

（2）环境保护措施

①建筑垃圾运输到业主指定的地方。

②提高施工人员环保意识，施工过程中要把保护环境作为己任。③文明施工，维护施工现场的整洁、卫生。

十、售后服务及承诺

公司作为获得ISO9002质量认证的企业，为用户提供优质的产品和服务是我们的责任，同时也是我们的目标。作为盛浦造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程的承包方，我们要发挥我们在技术和质量管理上的优势，为业主提供优质的产品和服务，确保盛浦造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程任务高质量地完成。

10.1售后服务小组

为了使业主了解和正确使用产品，提高业主对我公司及产品的满意程度，确保高质量地完成盛浦造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程的任务，公司实行质量目标管理，特成立了盛浦

造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程售后服务小组。售后服务小组组长：马。

售后服务小组成员：宋。

10.2售报服务小组职责

（1）售后服务小组组长

a.全面领导和组织本项目的售后服务保证工作，对售后服务工作负全面责任。

b.贯彻执行公司、业主颁发的质量管理政策、技术规定、制度和要求。c.协调公司与业主之间的售后服务工作关系。

d.及时批准必要的售后服务文件，并检查售后服务文件的落实情况。e.监督施工中服务承诺、服务的执行情况。

（2）售后服务小组

a.执行售后服务小组组长的各项决策，负责具体组织、指导售后服务活动的开展，并对售后服务结果负全面责任。

b.对售后服务工作中的技术问题负全面责任。

c.组织做好有关技术规程、技术标准、技术操作规程的贯彻执行工作。

d.组织售后服务工作会议，针对售后服务过程中质量问题及倾向性问题，提出纠正和预防措施。

e.分析售后服务活动中出现的质量问题及综合售后服务活动信息，及时提出处理意见后服务小组组长。

f.对售后服务过程中违反技术要求、操作规程、质量管理规定的，

有权进行制止和纠正。

g.对售后服务过程中出现的不合格品或售后服务保证工作失误造成的质量问题应负有管理责任。

h.接受业主、监检人员的监督检查，出现问题立即整改。10.3服务承诺

（1）如我公司中标，我公司将为盛浦造纸车间四环氧树脂地坪涂料与地坪封闭剂工程提供优良的服务，提供优质的产品，在保修期内如发生损坏将由我公司修复。

（2）耐用年限为5年,保固期为3年,3年内随破随修。工程在保修期内造成的损坏,我方在接到业主的维修通知后48小时准时进行修理。

（3）我公司中标后，保证在合同规定日期内交货，也可根据业主要求提前交货。

（4）无偿提供业务技术咨询服务。

（5）及时处理业主的传真、信函，并给予明确地答复。10.4定期和不定期回访的实施

（1）建立防腐质量追踪档案。

（2）建立服务档案及记录。

（3）售后服务小组可根据业主的要求安排人员长驻施工现场进行质量追踪。

（4）在工程竣工验收前的维护和竣工后三年内的保修期间，我公司将组织售后服务人员进行不定期回访，保证让业主满意。