淘宝赔付规则，有没有法律规定

淘宝赔付规则，有没有法律规定

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赔付规则是什么?若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货，特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。

一般情况下，买家能够获得的赔偿要看具体的平台：1、淘宝店赔偿下单金额的10%，最高不超过100元，比如在淘宝店购买1千元的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到100元的补偿。

2、天猫店赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品，如果商家未按照规定时间48小时发货，就可以投诉他，并且得到500元的补偿。

一、淘宝不发货的赔付规则若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货，特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿。

二、淘宝超时发货赔付规则1、淘宝超时未发货，需要向买家用户支付实际成交金额10%作为违约金。除了特殊商品之外，卖家在24小时内向同一个买家赔偿的违约金总和最低是5元，最高不能超出100元。

2、如果卖家承诺的赠品超时未发货的，也会按照上述的赔付规则支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接，违约金会按照赠品出售的链接标明的售价计算。

如果赠品在店铺中没有出售的链接，也没有明确标价的话，违约金会由淘宝客服参考市场价格来计算。3、买家投诉成立以后，除了向买家赔付违约金以外，卖家还要向淘宝网支付同样数量的违约金。

也就是说，一旦买家投诉成立以后，卖家要支付的违约金是两份，一份给到买家，另一份给到淘宝网。以上就是淘宝的不同赔付规则。

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