12326民航服务监督电话是什么

12326民航服务监督电话是什么

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一、12326民航服务监督电话

12326，是为了改变旅客在投诉过程中得不到航空公司的答复而设立的中国民航服务质量监督电话。2019年3月15日，中国民航将启动12326民航服务质量监督电话。

二、发展历程

2019年3月3日，中国民用航空局局长冯*霖宣布，2019年3月15日起将启动12326民航服务质量监督电话。

2019年3月，“12326”民航服务质量监督电话正式开通。以后，旅客在乘机出行过程中向航空公司、机场投诉后，如果没有得到满意答复，就可以拨打“12326”民航服务质量监督电话进行反映。

主要作用

如果旅客在投诉过程中得不到航空公司机场的回复，可以拨打12326，民航局将负责监督，保证找得到门、找得到人、找得到答案。

根据以上内容的相关的回答可以得出，如果在乘坐飞机的时候发生了一些问题，乘客得不到满意的答复的话，是可以拨打12326来进行投诉举报的，这是我国2019年新增的民航服务质量监督电话，如果您还有相关法律咨询可以致电在线律师解答。