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我是一个拼多多的卖家。产品为服装,品牌为其他填充。今天,一位买家收到了货物,只申请退款。原因是这是一个假冒品牌。如何应对?

问题描述

我是一个拼多多的卖家。产品为服装,品牌为其他填充。今天,一位买家收到了货物,只申请退款。原因是这是一个假冒品牌。如何应对?
1个回答

如果是怀疑自己购买了假冒伪劣商品,那就要先请有关部门的专家或真品生产厂家帮助鉴别,确定是假冒伪劣商品后再作处理。

如果当地已成立了消费者协会,消费者也可直接向消费者协会反映,由消费者协会帮助鉴定、调查,使制售假冒伪劣商品的行为及时得到制止

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