一、保持中立姿态，以“五心”来指导调解工作。
在调解过程中，应注意摆正位置，保持中立姿态，充分尊重双方当事人的诉讼权利，对他们的诉讼主张和理由给予同等到的关注。
在积极引导当事人充分举证、质证、查找事实、明确责任的基础上，将自愿同意调解的意见表达在法庭上，将自愿解决纠纷的协议达成在法庭上，为当事人在实体和程序上按自已的意志处分权利提供充分条件，使当事人的意思表达更为真实准确，防止违法调解和强行调解的发生，保证了调解工作的合法性和规范性。
在调解过程中，调解人员应具备“五心”，即爱心、耐心、信心、诚心和公心。爱心就是爱岗敬业，心装当事人，有为保一方平安，无私奉献的精神，就要有为当事人排忧解难、有一案未结就吃不下饭睡不着觉的为民意识。
耐心就是要养成“听得进、忍得住、拖得起”的好性子。在听的过程中劝说，在忍中明理，在拖(在当事人情绪激昂时，最好的办法就是冷处理)的过程中化解矛盾。
信心就是要有自信心，以顽强的毅力，克服困难，知难而上，利用各种有利条件，采取有效措施做好调解工作。诚心就是要以优质高效的服务，真心实意在为当事人排忧解难，用真诚和热情设身处地为当事人着想，以实际行动赢得人民群众和当事人的支持和信赖。
公心是贯穿在调解工作中的公平，公开，公正的原则。它要求法官在调解过程中应坚持当事人法律地位，权益，人格一律平等，排除亲疏，好恶，内外的因素，坚持以理服人。
二、细心调查，找准原因，坚持疏导，消除误解。
深入调查是调解成功的前提，没有调查就没有发言权。调解工作也是一样，不能单听一方诉说，只有深入调查，掌握翔实的第一手材料后，才能在调解时有理有据，避免说话授人以柄，处于被动局面。
如朱某某与郑某某赡养纠纷一案，我们在受理该案之后，向当地人民调解委员会调查了解得知，自2000年以来，郑某某先后殴打其老母亲朱某某共四次，而且对打骂的时间，经过掌握得一清二楚。
在调解本案时，一一讲来，使被告暗自心惊。如果不是经过细心的调查，调解时就不可能说得那么准，讲得那么清。在事实面前，郑某某不得不低头认错，并当庭表示愿意赡养老母亲。
三、区分不同个性的心理，制定相应调解策略。
不同案件的当事人，因文化素质和认知程度不一样，往往对问题有着不同的观点和见解。对此，在调解过程中，我们应学会掌握当事人心理活动的本领，根据案件的性质，难易程度和当事人的文化素养，脾气性格等确定调解方案，制定调解策略。
如对脾气暴躁，容易冲动的案件当事人，就用温和态度平息当事人心中的怒火，又如在郭某某与卢某某离婚一案中，双方均争着要抚养一个五岁男孩，男方已结扎，女方非常疼爱小孩并声称若败诉将把官司打到最高院。
按照有关法律规定，完全可把小孩判给男方，但我们没有强硬下判，而是紧紧抓在女方非常疼爱小孩这一心理活动特点，对女方这一优点及时予以表扬鼓励，调动了当事人的积极性，激活了好的好情绪，最后女方也考虑到了男方的实际难处，使案件得以调解成功。
四、抓住主要矛盾，找准关键环节，借力促调解。
在各种类型的民间纠纷中，群体性纠纷因其矛盾大，涉及的人数多，已成为严重影响社会安定的因素之一。群体性纠纷通常是以一个问题引发，多个矛盾参杂的综合反映。
因此，对于这种纠纷应进行综合分析，从多个矛盾中找出主要矛盾，找准关键环节。在调解过程中，确定对案情有重大影响的关键人物，借其力，促成案件的调解，以解决纷争。
如某某村赖姓和卢姓两大家族，因山林纠纷引起争议，案件起诉到法院后，双方还多次发生群体性械斗事件，我们调解了半天，双方还是互不相让。
这时，我们想到了本村一位七十多岁的老书记，六十年代山林“四固定”时正是他担任支书，情况他最清楚，况且几个带头闹事的也都是他的后辈，请他出来做工作最有威信，何不借他的力量?经过一番努力，老书记终于被请出来，叫了两姓的几个代表到村会议室，将他们劝服，就这样，一场可能引发宗族械斗的纠纷得以调解解决。
五、依法、公平、公正是调解成功的保证。
古人曾说“民不畏我严而畏我廉，民不服我能而服我公”。民事调解工作也是如此，只有做到以事实为依据，以法律为准绳，正确运用法律;做到公平公正，才能保证调解结果的合法性，权威性和约束力。
双方当事人觉得合情合理，公平公正，才会自觉履行协议。如：2002年10月29日，一位衣衫褴褛的贵州籍仡佬族民工郑某某到漳平法院诉称，自今年8月份起，郑一直为新桥本地老板黄某某加工木屑，黄至今拖欠郑劳动报酬一千多元，郑因女儿患病住院急需用款，多次向黄催要劳动报酬，但黄以各种理由予以搪塞，不肯支付该款。
我院受理该案后，并未认为郑是外地民工而予以区别对待，而是立即组织双方当事人进行调解，最终双方达成和解协议，黄及时地履行了该协议。
这位外地少数民族民工依法要回了自已的劳动报酬，女儿的生命健康亦得到了保障。
六、充分发挥代理人的作用。
在庭前调解工作中，审判人员既要做好当事人的思想工作，又要注意发挥代理人的作用。因为当事人往往由于不熟悉法律或中顾考虑自己一方利益而坚持自己的主张。
尤其是负有过错一方当事人往往一时难以从容认错，或总对承办法官必存介蒂，给调解工作带来一定的难度。因此，在庭前调解时，我们要充分挖掘代理人的角色作用，尽量与当事人的代理人多沟通，由代理人对当事人做思想疏导工作。
也给负有责任的当事人以必要的台阶下，因为他们之间的委托关系是基于信任产生的，当事人对各自的代理人都有较强的信任感和依赖性，代理人的意见当事人比较容易接受，我们可利用代理人为当事人解释相关法律、政策规定，结合案件情况，阐明道理。
以取得当事人的正确认识，从而促成案件得以顺利调解成功。
一、如何搞好庭前调解1、即诉即调，一步到位。当事人起诉后，审判人员先要认真审查有关材料，看事实是否清楚，证据是否充分，权利义务是否明确，这三者是做好调解工作的根据和基础。有了调解的根据和基础即开始调解。2、上门服务，就地调解。目前有的人特别是企业仍然是不太乐意打官司，一是怕影响双方感情，二是怕失去市场，三是怕消耗人力、财力，异地打官司一去就是十多天，有的几个月半年结不了案，有时结了案也拿不到钱，劳
一、民事诉讼庭前调解是如何发生的先行调解程序期限为30日，当事人有权拒绝先行调解、申请终止先行调解、申请延长调解期限的权利，当事人拒绝先行调解、申请终止先行调解程序的，本院在3日内审查立案，案件转入诉讼程序审理。因而先行调解程序属于案件受理后到作出立案决定前的程序。二、民事调解时需要注意些什么调解范围狭窄，虽然最高院公布了《关于适用简易程序审理民事案件的若干规定》，对婚姻家庭纠纷和继承纠纷、劳务合
如果你首先作为原告，可以肯定的就是你应当向人民法院递交民事起诉书，并且根据所告的人数提交副本。值得一提的就是，如果书写起诉书的确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知被告。起诉后，并不是法院马上就通知你受理了。你要等几天，因为人民法院收到起诉书或则口头起诉，要进行审查。认为符合起诉条件的，应当在7天内立案并通知当事人。认为不符合起诉条件的，应当在7天内裁定不予受理并通知当事人。如果你对
一、请求调解。在案件开庭审理前，你方若有调解意向，尽快告知本院，说明你方的调解方案，本院会及时与对方沟通，尽快促成你们之间达成和解协议，在法院主持下制作民事调解书。 二、初步和解。在案件开庭审理前，你方与对方自行协商达成初步和解意向的，尽快告知本院。本院会尽快安排时间召集双方到法庭，在本院主持下进行调解并制作民事调解书。 三、自行和解。在案件开庭审理前，你方与对方已经达成和解协议的，尽快向本
庭前调解和庭后调解的区别有：时间不同，前者在开庭前进行；后者在庭审结束后进行。性质不同，前者有审判的性质；后者是当事人对自己权利的处分。参加主体不同，前者有人民法院和当事人共同参加；后者只有当事人。效力不同，前者具有法律效力，后者没有。
民事诉讼立案前调解在法律没有规定调解的时间，在司法实践中，调解程序一般是1天。立案调解与诉前调解的区别：一是调解纠纷的性质不同。立案调解是诉讼调解，诉前调解是人民调解。二是调解对象不同。三是主持调解的人员不同。等等
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开庭前调解是指在法庭开庭之前双方当事人就发生纠纷的案件在自愿的情况下达成调解，无需再开庭审判，直接由人民法院就调解协议制作调解书。对于民事案件都是先调解，调解不成再判决。 法律依据： 《民事诉讼法》第九条 人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判 《民事诉讼法》第九十三条 人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行
庭前调解原告可以不去。法院的调解，应以当事人自愿为原则，如果当事人不愿意调解的，有权不调解。但开庭审理案件时，原告必须到庭，否则会被法院按自动撤诉处理。
开庭前调解是指在法庭开庭之前双方当事人就发生纠纷的案件在自愿的情况下达成调解，无需再开庭审判，直接由人民法院就调解协议制作调解书。对于民事案件都是先调解，调解不成再判决。 法律依据： 《民事诉讼法》第九条 人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判 《民事诉讼法》第九十三条 人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行
开庭前调解，如果双方达成调解协议了，开庭笔录就可以简化，把双方最终的调解意见写进笔录，再根据笔录制作民事调解书。如果是即时履行的，原告直接申请撤诉，整个事情解决掉了。开庭前调解也有可能调解不成，那就按正常程序开庭。开庭后调解，就是开庭的诉称与辩称、举证与质证、法庭辩论等程序都结束了，双方根据刚才的庭审情况，各自再做一些让步，以达到调解的目的。庭后调解也有可能调解不成，那就等待法院下判决书了。调解的
1、一般民事纠纷，现在都进行调解，不仅起诉前调解，起诉后开庭前调解，开庭后还可以调解，即使到执行阶段，也能进行执行和解，案件进入二审程序，进入再审程序，还可以调解，简单说，调解贯穿民事纠纷的始终，诉讼中间的调解是人民法院和当事人进行的诉讼行为，调解协议一旦双方签字，并经法院依法确认，与法院判决具有同等效力，针对案件的难易程度和不同情况，在实践中，人民法院一般采用以下几种方式进行调解：（一）诉前调解
1、起诉，当事人选择诉前调解的话，法院会安排诉前调解，由调解员主持调解，一般不超过20天。2、调解成功，当事人不起诉，法院不立案并退还起诉材料。3、当事人和解撤诉，不需要出具文书，法院立案按当事人撤诉方式处理。4、调解组织出具调解协议书，法院立案按当事人撤诉方式处理。5、法院立案并出具民事调解书。如果是调解不成功，就会立案进入诉讼程序。【法律依据】《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉
1、庭前调解指在开庭审理之前对当事人之间进行的调解；开庭则是人民法院对于双方当事人之间的争议进行审理的活动。2、《民事诉讼法》规定，人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。
1、庭前调解指在开庭审理之前对当事人之间进行的调解；开庭则是人民法院对于双方当事人之间的争议进行审理的活动。2、《民事诉讼法》规定，人民法院审理民事案件，应当根据自愿和合法的原则进行调解；调解不成的，应当及时判决。
庭前调解的流程是怎么样的?1、庭前调解的程序为在答辩期满后裁判作出前，在征得当事人各方同意后，人民法院可以在答辩期满前进行调解，人民法院可以根据当事人的申请依法确认和解协议制作调解书。2、法律依据：《最高人民法院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》第一条 人民法院对受理的第一审、第二审和再审民事案件，可以在答辩期满后裁判作出前进行调解。在征得当事人各方同意后，人民法院可以在答辩期满前进行调
1、庭前调解是指民事案件立案后, 法院第一次开庭审理前, 对民事纠纷案件当事人所进行的调解工作的总称；庭前调解能够减少法院审判压力。2、开庭审理是法院审判程序的核心阶段。审判程序可分为开庭审理前的准备、法庭审判、生效裁判执行等基本阶段。开庭审理的结果就是裁判，法院做出的裁判在满足生效的条件后即成为生效裁判，生效裁判进入执行程序予以执行。【法律依据】《民事诉讼法》第九条，人民法院审理民事案件，应当根
调解是解决民事纠纷的一种方式，庭前调解是一种高效率、快节奏的审理方式，原被告在调解时要在遵循自愿和合法的基础进行，采取一定的灵活性。一是开门见山，二是避虚就实。所谓开门见山，就是避开枝节问题。民事纠纷要解决的实质问题，就是权利义务关系问题。即谁享受权利，谁承担义务。如债务纠纷案件，就是抓住两个问题，一是债权债务是否存在，二是如何偿还！当事人协商。所谓避虚就实，就是撇开枝节问题，抓住主干问题，不利于
当事人选择诉前调解的话，法院会安排诉前调解，由调解员主持调解，一般不超过20天。调解未达成协议或者调解书送达前一方反悔的，人民法院应当及时判决。【法律依据】《民事诉讼法》第九十三条，人民法院审理民事案件，根据当事人自愿的原则，在事实清楚的基础上，分清是非，进行调解。
1、起诉，当事人选择诉前调解的话，法院会安排诉前调解，由调解员主持调解，一般不超过20天。2、调解成功，当事人不起诉，法院不立案并退还起诉材料。3、当事人和解撤诉，不需要出具文书，法院立案按当事人撤诉方式处理。4、调解组织出具调解协议书，法院立案按当事人撤诉方式处理。5、法院立案并出具民事调解书。如果是调解不成功，就会立案进入诉讼程序。【法律依据】《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉
