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想投诉保险公司,打XXX打不通

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想投诉保险公司,打XXX打不通
1个回答

您好

1、向保险公司总部投诉。可以拨打保险公司客服热线,提出诉求,当然这种方式的效果一般都不太好,推荐指数1颗星。

2、向12378投诉。12378是中国银保监的消费者维权热线,接通后工作人员会记录投诉人的诉求,并在15个工作日内来判断是否受理,如果受理,则会通知相关保险机构与投诉人联系进行处理,这时候投诉人可以与保险公司进行协商并达成一致,事后保险公司也会将处理结果上报银保监。这种方法比较有效,但是周期会长一些,慢的话可能要几个月,推荐指数3颗星。

3、向12345投诉,12345是市长热线,关乎民生问题均可以向此热线进行反映,而且他们有专人对接相关部门,对市民投诉的问题会持续跟进,笔者有一位朋友曾被某安的电销人员销售误导而购买了保险,通过12345的帮助实现了全额退保,全过程约为3周,亲测有效,推荐指数4颗星。

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