最高法作定性回应
对“禁止自带酒水”等餐饮业“霸王条款”,长期以来消费者意见很大。据了解,北京市工商局从2013年4月起,在全市范围内开展了餐饮行业合同格式条款专项整治工作。
通过整理分析,发现餐饮行业合同格式条款普遍在开瓶费、包间费、服务费、餐具费等方面存在侵害消费者权益的内容,并成为近年社会广泛关注、争议较多的焦点问题。
2013年12月,北京市工商局向社会发布了“禁止自带酒水”“包间最低消费”“消毒餐具另收费”等餐饮行业常见的6种不公平格式条款。
而某些餐饮行业组织对餐饮业“霸王条款”持维护态度。
今年1月9日,最高人民法院颁布了《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》(以下简称《规定》),其中第十六条规定:“食品、药品的生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,消费者依法请求认定该内容无效的,人民法院应予支持”。
对于餐饮企业是否也可算作食品生产者、餐饮企业的霸王条款消费者如何维权的问题,最高法在对《中国消费报》的采访回函中表示,“餐饮行业中的‘禁止自带酒水’‘包间设置最低消费’属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定”。
工商部门组织相关专家对这些条款进行充分论证,最终确认“禁止自带酒水”、“消毒餐具工本费一元”或“消毒餐具另收费”、“包间最低消费××元”等6种合同格式条款属于经营者免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的不公平格式条款。
可请求法院确认条款无效
最高法同时表示,食品药品纠纷司法解释主要解决的是食品药品的生产者、销售者与消费者之间产生纠纷如何处理的问题。依照《消费者权益保护法》第二条的规定,消费者购买、使用商品或者接受服务,都适用《消费者权益保护法》。
消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷,可以适用《消费者权益保护法》的规定,而不能适用《规定》。
最高法指出,《合同法》第四十条规定:提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。《消费者权益保护法》第二十六条第二款、第三款规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于“霸王条款”。
消费者可以依据上述法律规定,请求人民法院确认“霸王条款”无效。
商家不让自带酒水或食物:侵权且违法!商家不让自带酒水或食物,侵犯了消费者的自主选择权,这种商家利用其优势地位设立的霸王条款其实在法律上是无效的。作为消费者的我们享有常见权益如下:1.安全保障权。指的是消费者在消费时安全要受到保障,包括人身安全权和财产安全权。2.知悉真情权。指的是消费者在购买商品时享有知悉所购商品或接受服务真实情况的权利。3.自主选择权。指的是消费者在购买商品或服务时有自主选择的权
平时在出入餐厅或一些娱乐场所时,经常可以看到"禁止自带酒水"的告示牌,但其实餐厅禁止消费者自带酒水的规定其实是不合法的.消费者在餐饮企业消费,有自主决定是否购买餐饮企业酒水的权利,经营者利用声明、店堂告示等形式禁止消费者自带酒水,只能购买店内高于市场价数倍的酒水,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。1..解决方法:1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3.根据与
不合法商家设立的“禁止自带酒水”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款,这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。不但违反了《合同法》中有关格式条款的规定,并且《消费者权益保护法》第九条之规定:消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或
我国《消费者权益保护法》规定消费者有自主选择消费的权利,消费者自带酒水消费符合法律规定任何人不得干涉,因此酒店、宾馆、KTV等场所禁止消费者自带酒水这种行为是属于违法的。一、消费者有哪些权益消费者的权利:1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、消费者享有
法律分析ktv可以自带酒水合法。因为KTV“谢绝自带酒水”属于霸王条款。KTV的主营业务是KTV,自营超市是KTV为了方便消费者而增设的服务项目之一。KTV房禁止顾客自带酒水,实际上是从另一方面强迫消费者消费KTV房里的酒水。所以ktv可以自带酒水是合法的。法律依据《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履
一、餐饮行业可以禁止自带酒水吗1、餐饮行业不可以禁止自带酒水。餐饮行业不允许自带酒水的规定属于霸王条款,根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。2、法律依据:《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
1、经营者禁止自带酒水的规定不合法,属于霸王条款。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者是可以选择自带酒水的。2、法律依据:《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权
(1) 《消费者权益保护法》第九条规定消费者享有自主选择商品或服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者,自主选择商品品种或服务方式,自主决定购买或不购买任何一种商品,接受或不接受任何一种服务。消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较,鉴别和挑选。消费者自带酒水到,从一定程度上可以说是消费者对自带的酒水与的酒水在经过比较后所作出的选择。而且,消费者到消费,主要的选择的是的娱乐服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条第二款规定:“ 消费者有权......自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。” 酒水消费是饭店众多消费项目的其中一项,消费者当然有权选择是否进行该项消费。 该法第十条第二款规定:“消费者......有权拒绝经营者的强制交易行为。” 因此,你所说的饭店的行为是违反消费费权益保护法的行为,是强制交易的行为,侵犯了你的合法权益。 你可以这
餐饮行业不可以禁止自带酒水。餐饮行业不允许自带酒水的规定属于霸王条款,根据法律规定,经营者不得以格式条款、通知、说明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
律师解答不让自带酒水可以去市场监督管理局或者消费者协会去投诉。根据法律规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和
1、经营者禁止自带酒水的规定不合法,属于霸王条款。《消费者权益保护法》明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,消费者是可以选择自带酒水的。2、法律依据:《消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权
“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势地位,作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定,违反了相关法律规定,属于格式条款。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条:经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者
不合法。商家设立的“禁止自带酒水”规则属于其利用优势地位而设立的霸王条款,这种额外强加给一方义务的做法其实在法律上是无效的。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。因此禁止自带酒水是不合法的。关于禁止自带酒水是否合法的问题,还可以点击在线律师咨询,我们帮你更快更有效的解答
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