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快递让别人签收了怎么办

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快递让别人签收了怎么办
1个回答

一、快递让别人签收了怎么办

可以先联系快递公司,让快递公司追回,因为快递公司没有联系收件人,就把件给了冒领的人,也算违规。

如果不能追回,可以联系卖家,让卖家向快递公司索赔,因为这是卖家和快递公司之间的交易,买家是不用介入的。

买家只要没有收到商品,都是可以要求退款的,卖家要么同意退款,要么就要重新发件新的商品。

二、快递延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起,网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺-丰、申-通、圆-通、中-通、韵-达、宅*送、**汇通、**天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

以上就是本次小编为大家分享的快递让别人签收了怎么办的相关知识,这种情况如果没有找回快递的话,那么大家是可以申请理赔的。

希望我的回答对你有帮助!如果您情况比较复杂,也提供律师在线咨询服务,欢迎你咨询专业律师。

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