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购买网课不想学了,能否退钱?

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购买网课不想学了,能否退钱?
1个回答

消费者因学习需要购买在线课程,但由于各种原因不想继续学习,要求退款,商家一般不会退款,这种情况下,消费者怎么办?

要求退费在法律上讲属于提出解除合同,返还剩余费用,那么消费者是否具有正当的合同解除权是能否退款的关键,通常情况下,商家会约定“一经售出,概不退款”等类似条款,消费者没有注意到或者没有仔细斟酌,这往往是商家免责的理由。

实际上这种条款很可能是无效的,对于消费者不公平,在一定程度上限制了消费者的合法权益,违反《消费者权益保护法》。当然,不是所有的情况下都能退费,如果合同对于双方的权利义务有明确、清晰的说明,消费者知情且同意的情况下,要求解除合同没有正当理由,是不能退费的,因而,发生此类纠纷,需要综合合同的内容、履行情况、双方的过错程度及公平原则进行分析,如果退费要求合情合理,一般会得到支持。

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