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对于联通营业厅乱收费问题已经核实该怎么处理?

问题描述

对于联通营业厅乱收费问题已经核实该怎么处理?
1个回答

您好,拨打投诉0010或者123001、一般打10010,多打几次,省里给督办一下都能解决,但是仅限于联通公司内部员工处理。

10015是联通领导层面的给你处理,接电话的是中国联通,然后会给你转接你当地的领导直接给你处理。2、如对话费有疑问,可登录网上营业厅:.10010.c首页点击“话费查询”>“账单查询”>“历史账单”,即可清晰的了解消费情况。

如查询后仍有疑问,可查询详单进行了解具体使用情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。3、如对联通的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复,可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。

如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的,申诉人可以通过信函、2300、

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