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网上卖的没有生产厂家的产品,怎么赔偿

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网上卖的没有生产厂家的产品,怎么赔偿
1个回答

内容介绍 ①为您分析作为销售者需要承担哪些责任;

②教您需要收集哪些证据作为销售者减轻责任;

③教您该如何协商、调解、诉讼解决相关纠纷。

(内含相关范本文书可下载,供您使用) 行动建议 1、你售卖的产品因没有生产厂家被消费者投诉,,首先你可以与消费者协商,要求出示相关证据。

产品本身确实存在问题的,你需要及时采取警示、召回(如:发布公告)等补救措施,防止其他产品售卖出去,导致更多索要赔偿的事情发生。

2、消费者因为你售卖的产品向你要求赔偿的,需要查明具体责任,如果不是因为你销售期间保管不当导致生产厂家信息缺失,是消费者故意或过失导致产品缺失生产厂家信息的,你可以拒绝消费者的索赔。

3、如果是因为你销售期间保管不当导致产品生产厂家缺失的,你需要及时与消费者联系沟通,可以予以一定的补偿或者满足消费者的退款退货的要求。

4、如果是产品本身的质量问题,你可以先赔偿消费者的损失,赔偿之后搜集证据向进货商追偿。律师分析;

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