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殡葬管理所上半年度工作总结甄选

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殡葬管理所上半年度工作总结甄选
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殡葬管理所

2022年上半年度工作总结 民政局党组:

2022年,殡葬管理所在民政局党组正确领导下,全体上下深入贯彻落实科学发展观,扎实工作,团结进取,务实创新,围绕“形象提层次、服务上档次、工作上台阶”的工作思路,突出工作重点,凝心聚力搞建设,一心一意谋发展,着力树立良好的窗口形象,各项工作任务有条不紊的进行。

现将具体情况汇报如下:

一、加强理论学习,提升单位整体形象

为全面增强干部员工素质,根据单位实际情况,研究制定了全年度学习计划,内容涉及爱国主义教育、理论学习、职业道德、专业技能等各方面。

通过学习达到了以学增智、以学促干的目的,提高了干部员工的思想、文化和专业素质,树立了以所为家,以集体为重,干一行爱一行的集体主义思想,为全面推行新型殡仪服务打下良好基础。

学习新技能、钻研新方法已成为主流。为进一步提升整体形象,殡仪服务人员全部统一着装、统一挂牌上岗。以前由于条件不具备,在人群中根本分不清谁是工作人员谁是群众,现在因为形象鲜明、统一规范、身份明确,确实起到了提升形象、方便群众之目的。

二、加强班子建设,增强凝聚力

加强班子建设,领导班子以身作则,充分发挥模范带头作用,班子成员勇于承担责任,团结务实,亲力亲为,不断积累工作经验,坚持相互学习、取长补短,对分管的工作不等不靠,开拓创新,形成齐抓共管的合力和风正气顺的工作局面。

进一步增强政治意识、大局意识、服务意识、群众意识、创新意识,大力弘扬求真务实的精神,坚持从实际出发,在实践中提高工作能力和协调能力,保证各项工作顺利开展。

加强作风建设,牢固树立求真务实形象,建立开拓进取的行业新风尚,使干部队伍始终保持振奋的精神和良好的作风,使作风建设有新的明显进步,使工作效能有新的明显提升,单位凝聚力、战斗力有了明显增强。

三、提高服务质量,强化业务培训

殡葬服务业是特殊的社会服务行业,直接为老百姓服务,而且是直接为心情激动,情绪悲伤的死者家属服务,难度很大,要求很高,殡葬管理所始终坚持以人为本,以人性化服务为目标,恪守职业道德,把满足丧属的需求作为殡仪工作的出发点和落脚点,把群众满意作为工作成效的第一标准。

殡葬管理所从开展规范化服务活动入手,着重抓好殡仪服务人员的服务质量,把人性化、亲情化服务贯彻到每项工作中去,零距离为丧属服务,心与心沟通,做到来有问声,去有送声,接待热心,服务细心,解答问题

耐心,接受意见虚心,赢得了丧属的理解和尊重。目前,殡仪服务“丧属第一”的服务理念已深入人心。理解丧户、关心丧户、想丧户之所想,急丧户之所急,解丧户之所难,满腔热忱地为丧户服务已蔚然成风。

为了更好地为丧户服务,我单位狠抓了职工的培训教育,根据职工的思想状况,有针对性地对职工开展爱岗敬业、遵章守纪及形势任务教育,组织了多次职业道德,文明服务系列岗位培训,根据服务程序和服务环节,坚持对工作人员实行统一着装,挂牌服务,同时还在殡管所接待室设立了服务台,配备了两名专职引导服务员,为服务对象提供周到、便捷、科学文明的服务。

四、做好骨灰寄存和墓穴销售工作

遗体火化后的寄存安葬问题,是直接影响丧户火化积极性的一个关键问题,解决这一问题的好与坏直接关系着火化率的高低。为更好地做好骨灰寄存和墓穴销售工作,我单位将服务程序、服务收费依据和标准、服务时限及监督举报电话公开,使服务对象一目了然,切实维护群众利益,减轻丧户经济负担。

对让丧户明明白白消费。做为特殊的社会窗口服务,我单位还真情回馈社会,以关爱弱势群体为已任。针对城乡低保户、五保户、等社会弱势群体输丧事的困难出台一系列的优惠政策,赢得了社会各界的高度赞誉,取得了良好的社会效益和经济效益,全面地提升了殡葬行业在社会上的良好形象。

截止至2022年x月x日,共销售墓穴146块,

寄存骨灰187位。

五、搞好绿化美化,打造园林式墓园

园林化,森林化是今后墓园的发展方向,只有超前的眼光,紧跟发展趋势,把握发展方向,才能立于不败之地,我单位为适应形势,满足广大丧户的需求,大力投入资金,绿化美化园区,力争做到步步有风景,处处是园林。

经过不懈努力,我所松鹤墓园已大有可观。

六、健全各种规章制度,做到有规可循

我单位根据实际情况建立健全了各种符合工作需要的规章制度,如:考勤签到制度、值班制度、卫生检查制度、学习制度、二十四小时值班制度、绩效工资奖惩制度等。

这些制度的定立有力的保障了正常的工作秩序,特别是二十四小时值班制度满足了丧户的需求,深受广大丧户的欢迎。

七、下一步努力的方向

1、做好销售宣传工作,提高销售量。

2、制定切实可行的措施,提高单位竞争力。

殡葬管理所 2022

殡葬管理所年上半年度工作总结

档案管理2022年上半年工作总结 1400字

档案管理2022年1—6月工作总结

2022年以来,我在各位领导及同事的关心与帮助下不断地学习、成长。在这段时间,我肩负着公司文书和会计档案的管理任务,按照公司的要求,严格要求自己,保质保量完成了包括各档案的收集、整理、分类、编目、组卷、借查阅和库藏保护等基础性管理、档案编研、信息化管理和文字撰写的工作任务。

现将今年的档案工作总结如下:

一、 半年工作总结

(一)档案日常管理

1. 收集归档:XX文件1354份,XX部材料6853盒,XX部文件1972份,XX部材料90盒;

2.完成档案的整理工作:XX文件319份,XX部材料6041盒,XX部文件1269份,XX部材料90盒;计算机录入各部门文件材料4015行,制作面背签126张;

检查档案存放状态,整理库藏档案资料208册;

3.档案利用工作(日常借查阅、财务审计等):XX档案借查阅20人/139册;XX档案借查阅81人/696盒;

4.按照“七防”要求,定期检查维护灭火器及除湿机,定期整理打扫库房,做好档案库房环境工作和档案信息的保护工作;严格按规范和保密要求进行操作,做好档案材料的保密工作;

5.与各部门沟通协调资料归档相关工作;

6.做好电子数据的收集、整理,维护和利用好电子检索工具;

(二)档案编研工作

参与档案编研工作,完成档案编研前期工作准备、编写档案编研方案、参加编研会议讨论等编研相关工作。

(三)信息化管理

1.参与完成2022年课题开题报告,以及相关PPT制作;

2.公司档案信息化建设研究,编写档案信息化管理系统初步需求方案。

(四)强化制度流程

1.参与档案管理程序文件修改和编制辅助工作;

2.完成档案管理人员安全管理标准与管理措施的编写。

(五)档案检查工作

1.对各单位的材料收集、整理和保管情况进行了季度执法检查,并撰写检查报告。

2.完成档案评价工作档案自查报告编写;

(六)其他文字性工作

1.档案室近期重难点工作报告,基建项目战略图绘制;

2.管理业务培训会和工艺培训宣传稿件,以及党建工作七一征文编写;

二、存在问题及改进措施

1.档案管理人员不足。

存在问题:随着档案管理工作进一步加强和延伸,档案人员必须及时对档案进行分类整理、归档上架、借查阅等日常管理工作;

做好数字档案馆建设课题研究、档案信息化管理系统建设;做好档案编研和利用;以及其他文字性或临时性重要工作,要保证这些工作有效开展,必须合理定员、合理分工,但目前做了数字档案馆建设研究、档案编研和文字性工作,其日常管理工作都无法及时保证。

改进措施:确定档案AB角色,在A角进行其他工作无法进行档案日常管理时,由B角负责日常收集归档、整理和借查阅工作。

2.各单位档案工作的衔接问题。

存在问题:各部门及人员对档案管理仍存在认识问题,不重视档案管理,档案责任人未落实,导致档案工作和各部门对接比较困难;

而且每次有急归档的材料都是由档案部门人员登门催促,既导致工作效率低,又浪费工作时间。

改进措施:大力宣传档案工作,提高各部门档案意识,不定期召集各部门已确定的专兼职人员或联系人举行会议。

3.档案室库房环境条件有限

存在问题:新建库房无相应设备,温湿度控制无法保障;两个库房灭火设备缺乏或过期。

改进措施:尽快添置空调、除湿机等设备,配备适当灭火器。

三、三季度工作计划

1.做好文书和会计档案的收集归档、整理、保管、借查阅和库藏保护等基础性工作;

2.根据XX通知,作出自评,准备自查文字材料、完善自查报告;

3.根据档案编研工作时间节点,参与档案编研工作,近期编制大事记;

4.进一步完成档案管理信息化系统需求方案。

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