12300投诉后几天会回复

12300投诉后几天会回复

1个回答

12300投诉后几天会回复

1、一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。

2、工信部投诉网站投诉前请注意：

(1)一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。

(2)不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。

(3)你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

二、下列情形不属于受理范围

1、申诉问题超出电信服务质量范畴。

2、申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的。

3、已向相关申诉受理机构申诉的。

4、人民法院、仲裁机构或者消费者组织已经受理或者处理的；国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。

5、属于话费争议的申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过五个月的；

6、其他申诉，申诉事项发生时间距提起申诉时间超过二年的。

以上就是小编为大家整理的相关内容，一般在一到两个工作日就会有回复，但前提大家投诉的是真实事实，不可以捏造。而且大家要清楚以上提到的哪些情形是不被受理的。

如果你的情况比较复杂，也提供律师在线咨询。