交通事故保险理赔流程

交通事故保险理赔流程

1个回答

一、交通事故保险理赔的流程

1、报案

（1）报案时限

若发生保险事故，客户应当及时向保险公司报案。根据相关条款规定，索赔申请人应于知道或应当知道保险事故发生之日起(各保险公司规定时间)内通知保险公司。

否则，索赔申请人应承担由于通知延迟致使本公司增加的勘察、检验等费用。但因不可抗力导致的迟延除外。

（2）报案方式

发生保险事故后客户应及时向代理人或本公司客户服务热线报案。报案人可以是投保人、被保险人、受益人、代理人。

（3）报案内容

报案内容应包括保险事故人、合同编号、事故时间、事故原因、事故经过、就诊医院等，避免因信息不完整导致无效报案。

2、理赔申请文件

不同保险事故需要准备相应的理赔申请资料，索赔申请人可参考《各保险公司理赔申请资料一览表》来准备相应资料，备齐理赔申请资料后，连同完整填写的《理赔申请表》一同递交或委托代理人转交或邮寄到保险公司理赔部。

填写理赔申请表时应注意：

（1）保单信息中(通讯地址及电话)系为本次理赔申请理赔人员寄送理赔文档或联系索赔人之用，若需变更，则须以书面形式通知本公司(理赔申请表中有相关项目供选择)，以保障您的权益。

（2）理赔申请表应由索赔申请人逐栏详实填写，若索赔申请人为未成年人，应由投保人或其监护人填写理赔申请表并签名。

（3）本申请书为申请保险给付之形式要件，申请书中每一字段均有其用意，有助于加快理赔进度，如有填写不清楚或缺漏者，应视为不符申请要件歉难受理，务请逐一详填。

（4）若选择以银行转帐方式领取保险金，请提相关银行活期储蓄帐号，并需一并提交相关帐号联的复印件。

3、领取理赔款

领款凭据：

（1）客户亲自领：持身份证原件、领款通知;

（2）代理人代领：代理人证或身份证、(500元以上必须有客户身份证)原件、代领款委托书、领款通知.

4、自动转帐方式支付：

如果是在投保时或合同有效期内任何时间曾在POS办理过自动转帐，请注意投保人与被保险人是否为同一人，(理赔款需给付被保险人)。

如不是(且被保险人已成年)需填写〈银行自动转帐授权书〉的“应付款项给付账户”一栏，及提交被保险人的存折复印件。被保险人未成年，理赔款进入投保人账户，可不必填写此栏。

二、保险理赔的四大注意事项

1、不能随便包揽事故责任。有一些车主认为自己购买了足够的车辆保险，所以就将所有的责任全部承担。这样的事情在现实生活中时有发生，比如机动车与非机动车相撞，一般机动车都会承担责任，其实各负其责才是对交通环境最好的维护，非机动车，行人也该为自己的行为承担该承担的责任。

2、不能维修后再去报销。很多车主出险之后，为了方便就自己去修理厂维修了车辆，然后去找保险公司报销，这样做不可取。

3、委托维修厂理赔。车主因为工作等原因有时候发生了交通事故之后，会委托给熟悉的修理厂办理，这种自己与保险公司不直接联系的办法不可取。

4、不计免赔。虽然投保了不计免赔，但是还是不一定就能获得全额理赔。保险公司为了防范道德风险，对一些特定的事故都设定了单独的免赔率，而这些不在不计免赔的范围之内。

比如，多次出险。