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我车被撞了,对方全责,变速箱损坏,我要求更换变速箱,但是对方保险公司说只给维修不给更换怎么办?

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我车被撞了,对方全责,变速箱损坏,我要求更换变速箱,但是对方保险公司说只给维修不给更换怎么办?
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消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:一是与经营者协商解决;二是请求消费者协会调解;三是向有关行政部门申诉;四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;五是向人民法院提起诉讼。首先,保险公司不能强迫车主选择修车单位,车主可自主选择。关于是否更换变速箱阀体,那要看变速箱阀体总成是否必须更换,也就是说该件无法修理或修理价值大于更换价值。如果确属必须更换,可投诉至该保险公司客服电话,投诉重点:

1、因新车还未出保修期,只能在4店维修并且4店维修质量有保证。

2、变速箱阀体已损坏已无维修价值,为什么不给更换!

3、新车买保险时,觉得贵公司服务各方面都不错才选择,如果是这种服务,该换的件不给换,还让到外边修理厂修,我下一年的续保肯定不会再选择贵公司了。从这几方面申诉。效果应该不错的。

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