技能一:抓住关键
笔者也曾从事过一段时间商事案件法官助理调解工作,我发现家事案件的调解与商事案件明显不同。一般来说,商事案件需要找“点”,即双方利益的契合点,一方因为担心对方的履行能力和诉讼、执行时间过长会愿意退步降低诉求,而另一方为了维护企业形象和口碑也会尽力一次性履行义务。
调解的结果往往会有“买卖不成仁义在”的效果,毕竟企业都要继续经营。
而家事案件不同,家事案件的当事人往往都充满了“情绪”,可能案件本身涉及的法律关系不复杂,但是多方都要“争口气”。
这时候调解就需要为当事人找“台阶”,有的话一方不好意思说,需要从法官或者法官助理的口中说出。调解过程中,当事人往往会说“既然法官说了……就算了”,家事案件的调解需要给当事人“平气顺心”。
所以家事审判的法官、法官助理要学会成为“关键先生”。
技能二:共情
笔者在信访岗位工作了五年,面对形形色色的信访人,参与矛盾的化解,很大的一个体会就是如何培养自己的共情力,简而言之,就是换位思考。
共情能让我们设身处地对待另一个人,懂得他过去的经历,用他的视野来看待矛盾。
家事案件中,很多当事人并不会聘请律师,而一般的当事人对司法程序和法律法规又不了解,特别是在法律法规与老百姓的一般理解(可能是错误理解)出现冲突的情况下,如何与当事人沟通需要重视。
笔者在信访窗口工作处理投诉时发现,不少案件就是由于当事人按照自己的观念去理解司法程序和裁判经过,造成与法官等之间的误解。
家事案件的调解需要法官和法官助理学会从双方甚至多方当事人的角度来考量问题。
特别是在离婚、抚养、继承等案件中,要学会以不同角色体会当事人的心理状态和诉求变化,通过共情,营造一个相互信任和安全的矛盾解决环境,甚至引导当事人之间共情。
很多人在调解过程中会真实感叹“其实我知道他(她)也不容易”,有时候一句“我也有个女儿或者我也是个儿子”就会拉近与当事人的距离,增加案件调解的可能性。
所以家事审判的法官、法官助理也是一位心灵“修复师”。
技能三:克制
要提高调解的成功率,很重要的一点是使自己成为矛盾减缓的因素,而不是制造矛盾的因素。有的法院干警在处理案件调解过程中,本身就抱着“调不成马上判”的态度,对案件的背景不作了解,在与双方的沟通中不讲技巧,反而把自己的情绪带入到案件处理过程中,“救火”不成反“引火”。
尤其是家事案件,有的当事人可能会把负面情绪持续带给法官及法官助理,如果我们不学会克制和冷静,无益于案件的解决,更难谈“定纷止争”、“案结事了”。
要把自己当作一个居中的调停者,感知当事人的真实需求,让别人感受到被聆听,而不是居高临下的评判者。与判决过程不同,调解过程中追求的往往是“双方各退一步的海阔天空”,并非是要锱铢必较、分毫必争的“谁对谁错”。
所以不得不承认,有时候我们可能要做一个懂法律的“老娘舅”。
技能四:模仿
家事案件中有的当事人在看到年轻的法官或法官助理时,内心会产生这样的疑问:这么年轻,会处理家庭纠纷么?能否取得当事人的信任直接影响着后面调解工作的开展,让当事人看到你的专业而非青涩、让当事人看到你的真诚而非圆滑、让当事人看到你的尽心尽力而非敷衍了事。
笔者从事家事审判后,很喜欢到处“串门”,问每个办公室资深法官的判案调解思路,多问多记总是不错的。从校门到院门的我们,如何快速获得司法工作经验,最好的方式就是投身实践,多向前辈学习。
从模仿开始,就像笔者当初刚到信访接待窗口,对信访接待的一套工作方式、语言规则全然不知,就从学习自己的领导、同事待人接物开始。
从模仿资深法官的调解语言和思路学起,慢慢你就会变得“老练”而淡定,很多时候,一个好的家事调解员往往要学会复制和借鉴别人的能力,做到“外化于形、内化于心”。
技能五:预判
可能是多年的信访工作经验,笔者在处理家事案件调解过程中往往会自然而然产生一种“危机意识”,即主动发现调解过程中可能引爆的“雷区”。
在和一些资深法官的交谈中发现,一些调撤率较高的法官都会为自己的案件调解设计多种方案和可能。我们虽然不可能做到《闪电侠》中“思考者”那样对事物的每一种发展趋势做到准确预测,但我们起码可以在家事案件的处理过程中,主动发现一些阻挠案件进程的障碍,试图通过清除或者绕过障碍的方式来尝试新的解决方案。
一个好法官的客观公正不是建立在冷漠和被动之上,而是需要进行强大的情感训练,仁慈、同情往往更能带来内心的平静,引导案件的解决和矛盾的平息。
一、如何申请民事纠纷调解一般都要先去法院起诉立案,然后在审理法官的主持下,可以进行调解,但要注意的是,如果有一方不同意调解,最后只能通过判决结案。有的法院有诉前调解程序,去法院立案庭,有专门的法官负责,提交书面手续即可受理,且不用交诉讼费。但诉前调解不成时,再转入诉讼程序。二、对方不肯民事纠纷调解怎么办如果是人民法院依法调解,调解无效的情形下,只能依法判决,对于警方的调解、相关行政机关的调解如果调
如何申请劳动纠纷调解申请调解是当事人表明自己希望通过调解解决劳动争议的意思表示。申请调解是劳动争议当事人的一项权利,任何人不得干涉、限制和剥夺。《劳动法》规定:劳动争议发生后,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解。调解申请人必须与劳动争议案件有直接利害关系,所发生的争议在调解委员会调解范围之内,劳动部《企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》规定,当事人申请调解,应当自知道或应当知道其权利被
在征地拆迁过程中,被征收人会收到或是看到很多份文件,比如房屋征收决定、安置补偿方案、土地征收预公告、土地征收公告、限期拆除决定书、补偿决定书等等。其中,房屋征收决定、补偿安置方案等一些文件是必须要有的,尤其是房屋征收决定,有了这份文件,那么才意味着征收正式开始。那么,征收决定发布后,作为老百姓怎么才能简单明了地知道这份征收决定是否合法呢? 一、征收是否是因公共利益 根据《国有土地上房屋
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根据《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》规定,患病或非因工负伤职工的病假假期根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期:(一)实际工作年限十年以下的,在本单位工作年限五年以下的为三个月;五年以上的为六个月。(二)实际工作年限十年以上的,在本单位工作年限五年以下的为六个月;五年以上十年以下的为九个月;十年以上十五年以下的为十二个月;十五年以上二十年以下的为十八个月;
根据失业保险条例,领取失业保险金的条件为:(一)按照规定参加失业保险,所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;(二)非因本人意愿中断就业的;(三)已办理失业登记,并有求职要求的。 如果本人主动向单位离职,那么是不符合“非因本人意愿中断就业”这一条的,一般“非因本人意愿中断就业”是指单位主动解除劳动合同,被单位辞退,或者是因为单位经营不善破产倒闭这些情况。 所以,从单位辞职,即使单位开具了离职
目前大部分年轻人都走向城市进行了现代化的生活,但是也有些人或者家里人仍喜欢在农村过一些乡村生活,种种菜、养养花,不过我们知道,农村的土地是属于集体所有的,由集体进行管理,本集体组织的成员所有的地也是归集体所有,那么土地承包经营权能不能继承呢?北京英淇律师事务所继承团队律师根据多年的维权经验,为您解析。我国农村土地承包经营的方式包括以下两种:一是农村家庭联产承包,以家庭为单位进行的承包;二是其他方式
通常在被公安机关传唤或已采取拘留措施的情况下,应当积极配合调查,主动反映情况。一般情况下,拘留期限不超过10天,在案情复杂、期限届满不能终结的情况下,拘留期限可以延长到14天。对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子,拘留期限可以延长至37天。为了收集犯罪证据、查获犯罪人,侦查人员可以对犯罪嫌疑人以及可能隐藏罪犯或者犯罪证据的人的身体、物品、住处和其他有关的地方进行搜查。若对公安办案不服的,
经济侦查大队,仅对经济犯罪行为负有法定的侦查与处理义务与权力。如果警方根据当事人的描述,认定民事纠纷,警方是不会介入的。公安机关经侦部门受理报案后,经审查,凡符合立案条件的,经县级以上公安机关负责人的批准,予以立案。凡依法不追究刑事责任的,经县级以上公安机关负责人批准,不予立案。同时符合下列条件的,公安机关应予立案:1、认为有犯罪事实;2、涉嫌犯罪数额、结果或者其他情节达到经济犯罪案件的追诉标准,
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对于部分诉求得到支持如何写上诉状做出以下回答:如果当事人只是对一审判决中的部分判决内容不服的,应该就不服的判决内容提起上诉,并在上诉请求中要求二审法院对该判决内容进行改判,这样二审法院仅应就上诉内容进行审查,未上诉的一审判决不再审查。而如果对原一审判决全案上诉的,二审法院就会对原有利于当事人的一审判决内容也进行审查,有可能作出对当事人不利的判决结果。所以,如果当事人对一审判决只是部分不服的,应该就
查询并拨打对应法院电话对承办法官信息及法院账户进行核实。一般法院都会在这些地方预留联系方式,方便当事人咨询。再次,诈骗分子会指导接听者把钱转入某“安全账户”,并告诉受骗者具体操作步骤,或要求接听者提供各种验证码。但法官不会,且法院的账户一般都是对公账户,即使有些法院因账户改革,提供的虚拟账户,汇款时会出现“对私”情形,但绝不可能是个人账户,或者以其他单位为名称的账户。法律依据:《最高人民法院关于执
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