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我在阿里巴巴购物,等了十几天还没收到。卖方已经没有货物了,一直没有发货。我可以向卖方要求三倍的赔偿吗?

问题描述

我在阿里巴巴购物,等了十几天还没收到。卖方已经没有货物了,一直没有发货。我可以向卖方要求三倍的赔偿吗?
1个回答

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。

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