一、秩序维护员班长工作流程
（一）标准时间上班工作流程
1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班；
2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作，并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项，做好工作安排；
3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实，如发现问题，立即与上班班长联系，共同处理交接班存在的问题，处理不了的，及时上报管理处；
4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维护员的仪容仪表，服务态度；5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况，交替时间两个小时，每人吃饭时间半小时左右；
6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况；
7、提前半小时做好交接班的准备工作；8、下班后列队并做总结讲话，点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上
班需要注意的问题。
（二）计划工作流程
1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会，总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点，点评工作中的优秀员工并进行表扬；
2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作；
3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作；
4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练；
5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件；
6、经常与员工谈心，及时了解员工的思想动态；7、完成管理处交待的其它任务。
二、班长操作规程
1、班长每天上班前，集合保安员，列队进行交接班，安排员工的工作位置并说明注意事项；
2、交接后，检查上班前的交接记录，发现问题，
立即与上班班长联系，共同处理存在的问题，如无问题，签名认可。
3、确定交接班记录无误以后，检查上班的巡逻登记记录，并安排本班秩序维护员在登记记录上签名。
4、工作安排完以后，协助秩序维护员进行巡逻，检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作，发现问题，立即进行纠正，并要求秩序维护员限期改正。
5、要求班长每隔30分钟检查一次，发现存在的治安隐患等，马上处理或上报管理处处理并登记。
6、定时安排并替换秩序维护员吃饭，确保岗位有人上班。
7、吃饭时间每隔20分钟检查一次，特别是秩序维护员的精神面貌，提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。
8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结，准备交接班；
9、列队交接班完毕之后，要集合队伍对当班情况进行讲评，表扬先进，提出存在的问题，下一班应该注意的事项。
10、每周组织一次秩序维护员班务会，总结本周的工作情况，优点、缺点，注意事项、存在的问题，应该如何解决，并在班务会上听取秩序维护员对工作提出的意见和建议。
11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军事训练，上班时，对保安员进行现场培训，特别是跨立、敬礼。
12、安排新到秩序维护员的吃、住、工作岗位及要求，强调秩序维护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。
13、安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查，确保宿舍内通风透气、内务整洁、物品摆放整齐。
14、在管理处人员下班以后或其它特殊情况时候，发生安全突发事件，班长应带领全体秩序维护员处理突发事件并及时向管理处领导或分公司经理室汇报。
15、班长每周至少与一名秩序维护员谈心，及时了解员工的思想动态。
16、班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规
以及公司秩序维护员的操作规程和各项管理规章制度。
17、完成管理处交待的其它工作。
三、班长工作标准
（一）、工作范围
区域范围内（秩序维护部内部管理）（二）、工作细节
1、列队交接班并核实记录，每日一次。标准：列队交接班队伍整齐、交接班记录清晰无
2、协助秩序维护员替班，根据实际情况确定替换次数。
标准:秩序维护员有特殊情况需离开工作岗位时，
必须保证有人在岗。
3、检查发现问题，根据实际情况确定次数。标准：立即指出改正，并落实到位。
4、秩序维护员队列、礼貌礼节、敬礼、文明礼貌用语考核，每月一次。
标准：秩序维护员讲究礼貌礼节、熟练使用文明
礼貌用语。跨立、队列整齐、敬礼端正。
5、秩序维护员工作指导。
标准：秩序维护员正常上班一周后，能全部熟悉
管理范围的工作操作程序以及其它管理事务。
6、检查仪容仪表、器械配戴。
标准：秩序维护员着装、器械配戴整齐。7、检查精神面貌。标准：良好。8、处理突发事件。
标准：及时、准确、指挥得当、及时汇报、处理
善后工作。
9、交接班前的准备，每日一次。
标准：秩序维护员按时上班、着装整齐、器械配
戴齐全。
10、接班后的点评，每日一次。
标准：突出重点、表扬先进、指出问题所在及注
意事项。
11、组织召开班务会，每周一次。
标准：必须召开一次班务会，听取秩序维护员的
意见及建议。讲评一周以来的工作情况、成绩、优点、缺点及注意事项。
12、秩序维护员培训。
标准：定时组织秩序维护员进行业务培训及军事
13、秩序维护员的工作安排、吃、住、睡、请销假管理。
标准：秩序维护员工作、生活有条有理。
四、班长岗位职责
1、在秩序维护部主管直接领导下，负责秩序维护班日常事务的实施工作。
2、负责组织当班的秩序维护员工作，监督和指导秩序维护员做好执勤情况，及时纠正和登记违纪违章现象。
3、熟悉在紧急情况下处理本班的突发事件，处理好一般性的治安案件和客人投诉，要落实安全措施，预防各种事故发生，工作中有处理不了的问题应及时向上级领导请示汇报。
4、负责当班秩序维护员的考勤登记，填写执勤情况周报表，登记本班的奖罚情况，检查当班各巡逻点情况和巡逻登记情况，主持班务会，并参与每月的奖罚考评工作。
5、按秩序维护部主管制定的培训计划搞好组织实施工作，要言传身教地抓好培训，严格管理，
确保实施。
6、及时做好上传下达和请示汇报工作。7、协调每班与业务部门之间的关系，同辖区内派出所经常保持联系，为业主（住户）提供优质服务。
8、检查本班队员的着装、仪容、仪表、内务卫生，保管好配备的通讯器材、执勤器材等物品。9、坚持经常性做好秩序维护员的思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
五、督导检查制度
（一）督导检查制度
一）标准上班期间检查
1、上班列队前检查秩序维护员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等；
2、交接班期间，检查交接班记录是否正常；
3、正常上班之后，检查秩序维护员的操作程序
是否规范；
4、检查上班登记的数据是否属实；
5、巡视各广场死角，检查是否存在安全隐患；6、上班期间，随时注意广场的可疑人员，防止不法份子趁机作案；
7、吃饭期间，检查秩序维护员替吃饭情况；8、交接班前，检查秩序维护员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好；
9、交接班结束后，检查服装、物品等是否按要求放好；
二）其它时间检查
1、培训期间，秩序维护员是否有迟到、早退、不参加训练等情况；
2、检查秩序维护员宿舍内务是否整齐；3、检查员工外出的请销假情况；
4、检查秩序维护员宿舍的清洁轮值情况；5、检查秩序维护员班务会的到会情况；
（二）检查落实制度
一）检查登记
1、秩序维护部主管负责检查班长的工作情况，并按规定根据实际情况填写检查登记表，不得弄虚作假；
2、管理员检查不得弄虚作假及发现问题不登记；不得暗中帮助班长瞒混过关；
3、检查发现的问题，管理员应立即向班长进行通报或发出整改通知书，要求尽快落实；二）检查落实
1、服从工作安排，向管理处领导及时汇报秩序维护员的思想动态和工作情况。
2、按照管理处的规定进行检查登记，发现问题及进更正；
3、每周召开一次班务会，总结班一周的工作情况；4、对新到员工进行上岗培训和定期进行定期培训；
5、检查宿舍卫生和内务，督促秩序维护员加强宿舍的清洁轮值工作，确保秩序维护员宿舍内务整齐，通风透气，干净、整洁；
6、必须跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排等问题；
7、每周必须找一名秩序维护员谈心，了解员工的思想动态；
8、带队列队交接班，上班前说明工作安排和上班
时的注意事项，下班前进行当班讲评；9、检查秩序维护员每天二次的替吃饭情况，并在班务会上进行通报；
10、检查发现问题或发现好人好事进行处罚或奖励；
六、管理处班长奖惩规定
（一）奖励
1、好人好事受到业主（住户）表杨和为公司争得荣誉者。
2、能够及时阻止案情事故发生者，视案情事故大小奖励。
3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者。4、受到委托单位领导书面嘉奖或表扬的。
5、提出合理化建议，公司采纳以后，明显创效的。6、拾金不昧，把失物上交管理处，得到失主表扬的。
7、观察细致，发现安全隐患，及时处理并上报，为公司挽回经济损失较大的。
（二）处罚
1、上班期间，不以身作则按照岗位职责做好本班工作的班长。
2、发现问题未及时处理，不按规定进行检查。3、不按《交接班管理规定》执行者。4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理，酗酒、赌博等。
5、不按规定巡查（不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等）。6、不按照《员工行为规范》进行操作者。7、不服从工作安排的。
8、不按照《培训管理规章制度》执行者。9、不按照《秩序维护员宿舍管理规定》执行者。10、不跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排的。
11、每周必须召开一次班务会，总结保安班一周的工作情况；必须找一名保安员谈心，了解员工的思想情况，如不按规定执行的。
以上情况出现者按公司和秩序维护部总部及月亮湾秩序维护部规定进行奖励和处罚，较大或特大情况的上报秩序维护部总部及公司进行奖励和处罚。
小区物业保安班长职务说明书(含岗位责任制)职务名称:保安班长直接上级:保安部队长所属部门:保安部职责范围:1.按时参加本部门会议,严格落实会议精神。 2. 以身作则,忠于职守,严守纪律3.加强巡岗,制止和纠正保安员擅自离岗,早退,纪律松散等现象4.迅速查明、上报、处理好异常现象 5.牢记紧急情况处理方案,熟悉市场消防设备的性能、位置和使用方法6.带领全班保安员认真做好防火、防盗、防毒、防事故工作7
第一条 责任范围:适用于本公司全部所辖区域。 第二条 主要职责: 1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。 2. 依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 第三条 岗位职责 (一) 保安队长的工作职责:负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每
瑞盛物业保安人员管理制度 一、职业纪律: 1、严禁保安员执勤着装不整齐,不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说,玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在商户门前及住宅区吸烟。 5、严禁交接班不清楚,未经主管批准,私自请人顶班,私自留宿他人。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受住户的钱物。 7、严禁在突发事件,紧急情况中临阵脱
. 物业保安巡查管理标准作业程序 1.0目的规范巡查工作,保障广场正常的工作和生活秩序。 2. 0适用范围适用于保安队员的巡查工作。 3. 0职责3.1保安队主管负责监督、检查巡查工作。 3. 2保安队领班负责巡查的组织、管理工作。 3. 3保安队员负责依照本程序实施巡查工作。 4.0程序要点 4.1保安队领班应于每月月底制定下月的巡查工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 4.2
物业公司施工保安管理制度1.施工保安管理规程 1.1进入前期工地, 管理公司必须进行装修队伍的登记,做好全面管理的过渡。 1.2装修人员在进入现场装潢前必须向管理公司提供装潢人员名单、施工期限。 1.3装潢人员需携带本人的身份证向管理公司办理登记手续,由管理公司步发临时出入证。 1.4装修人员进入现场必须持有临时出入证和身份证。 1.5装修人员进入现场后,必须以"安全第一"为原则,进行安全操作,如
物业保安无证上岗公安依法给予警告，责令限期改正。情节严重的，并处1万元以上5万元以下的罚款。法律规定，任何组织或者个人未经许可，擅自从事保安服务、保安培训的，依法给予治安管理处罚，并没收违法所得。构成犯罪的，依法追究刑事责任。
物业保安超过60岁合法。超过六十岁是可以做保安的。不违反劳动法。但是60岁以上的劳动者与公司之间的关系不再是劳动关系，而是劳务关系，属于民事范畴，不再适应劳动合同法和劳动法。【法律依据】《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条，有下列情形之一的，劳动合同终止：（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法
(一)门卫保安岗位职责1、2、门卫保安应严格遵守公司工作程序及仪容仪表的规定。门卫保安必须严格执行车辆出入规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故时，追究交接班双方责任3、值班员应文明执勤、礼貌待人，不允许与车主争吵，更不允许与车主辱骂斗殴。遇车主刁难或羞辱时，应保持冷静，克制自己的情绪，确实无法处理的事情，应迅速报告队长、组长处理。如车主不听劝阻，无理取闹，甚至态
物业保安超过60岁合法。超过六十岁是可以做保安的。不违反劳动法。但是60岁以上的劳动者与公司之间的关系不再是劳动关系，而是劳务关系，属于民事范畴，不再适应劳动合同法和劳动法。一、家庭被盗物业承担什么责任家庭被盗，相应的物业应当根据物业服务合同承担一定责任。如果签订的物业管理合同有关于这方面的规定，那么物业公司就应当按照合同的约定进行赔偿。如果没有这方面的约定，就要详细分析物业公司在财产丢失过程中存
物业保安超过60岁合法。超过六十岁是可以做保安的。不违反劳动法。但是60岁以上的劳动者与公司之间的关系不再是劳动关系，而是劳务关系，属于民事范畴，不再适应劳动合同法和劳动法。【法律依据】《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条，有下列情形之一的，劳动合同终止：（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法
律师解答物业保安超过60岁合法。用人单位聘请超过六十岁的人做保安属于退休返聘，这种情况下退休人员已经不具有法律意义上的劳动者资格，退休人员与用人单位之间也不再是劳动法意义上的劳动关系，用人单位不需要与退休人员订立劳动合同，而需签订劳务合同。法律依据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律问题的解释（一）》第三十二条用人单位与其招用的已经依法享受养老保险待遇或者领取退休金的人员发生用工争议而提起诉
物业保安无证上岗会受到责令改正或罚款处罚。存在下列情形之一，不得担任保安人员：1、曾被收容教育、强制隔离戒毒、劳动教养或者3次以上行政拘留的；2、曾因故意犯罪被刑事处罚的；3、被吊销保安员证未满3年的；4、曾两次被吊销保安员证的。保安从业单位应当根据保安服务岗位需要定期对保安员进行法律、保安专业知识和技能培训。《保安服务管理条例》第十二条取得保安服务许可证的申请人，凭保安服务许可证到工商行政管理机
物业保安超过60岁合法。超过六十岁是可以做保安的。不违反劳动法。但是60岁以上的劳动者与公司之间的关系不再是劳动关系，而是劳务关系，属于民事范畴，不再适应劳动合同法和劳动法。【法律依据】《中华人民共和国劳动合同法》第四十四条，有下列情形之一的，劳动合同终止：（一）劳动合同期满的；（二）劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的；（三）劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的；（四）用人单位被依法
____门岗服务一、目的通过对大门进入人员、车辆、物资的检查，维护所辖项目安全。二、职责1、门岗值班时应认真、负责，在门岗区域实行24小时值守服务。2、疏通车辆和人员进出，维护门口交通秩序，保证车辆及行人出入正常。3、认真查看出入人员、车辆并登记清楚。4、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入所辖项目。5、为业主提供必要的帮助。6、热情大方接受访客的咨询。7、认真地写好值班记录及交接班登记和物品的
保安员也是后勤工作中较为重要的工作人员,但因各种原因需要辞职时,如何写辞职书呢?下面有小编整理的物业保安的简单辞职信，欢迎阅读!物业保安的简单辞职信尊敬的xxx：您好!很遗憾在这个时候向xx公司正式提出辞职,来到xx公司也快两个月了，开始感觉xx公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。在这一个多月
物业保洁员岗位职一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁的具体要求：1、生活垃圾日产日清；2、楼道每天清扫一次，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活
投诉物业保安最为直接有效的方式是向保安的管理单位投诉，其管理单位一般是保安公司，同时可以直接向物业公司投诉，或者可以通过当面投诉或写信打电话等方式投诉。《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。第四十八条县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主
一、病假1、 病假三天(含)以上者,需出具医院的有效证明(急诊除外);2、 申请病假手续:凭医院或医疗机构出具的病历本办理病假手续;3、 凡连续病假超过一个月,在病愈返回工作时,必须持有医院开出的健康证明,经公司鉴定后,方能上岗工作;4、 病假无薪。二、 婚假1、 婚假:正常5天,晚婚15天,婚假不扣发薪金;2、 公司转正管理层员工,可持证获有薪婚假;3、 婚假必须提前15天向公司申请。三、 产假
步行街物业保安警用器械使用管理规定1警棍的使用规定 1.1所配警棍只供当班管理保安员执勤时携带和在紧急情况下使用。 1.2非执勤人员严禁佩带和使用,警棍是用于保安员执行公务时自卫使用。 1.3严禁将警棍提供给他人,无特殊情况或未经部门批准,严禁带出。 1.4严禁用警棍嬉戏打闹,严禁将警棍交与他人玩耍。 1.5执勤保安员管理,保安员必须将警棍随身携带,不得随意搁放或托他人代为保管,严禁丢失或损坏。
物业保安打人物业是否有连带责任物业保安在执行工作任务时打人的造成他人损害的，由物业公司承担侵权的责任，保安有重大过错的，承担连带责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的
